Запустили ИИ-помощника — покупатели ахнули: Wildberries готовит революцию

Wildberries & Russ начали тестирование персонального ИИ-ассистента, который изменит способ покупок в интернете. Пока бот доступен только избранным пользователям, но вскоре он появится у всех клиентов маркетплейса. Разработчики обещают, что искусственный интеллект не просто ответит на вопросы, но и подберёт идеальный подарок или найдёт аналог дорогой вещи.

Сервис учится на предпочтениях пользователей и со временем станет умнее. В планах — поиск товаров по фото и индивидуальные рекомендации, основанные на истории заказов. Это не первый ИИ-проект компании: ранее они внедрили нейросети для генерации описаний товаров и виртуальную фотостудию.

Главная фишка нового помощника — способность вести осмысленный диалог, уточняя детали и предлагая оптимальные варианты. В Wildberries уверены: скоро их ИИ будет разбираться в желаниях клиентов лучше живого консультанта.