Миллиарды сообщений каждую неделю: отчёт уже показал неожиданный перекос — и выводы удивляют даже исследователей

Исследователи OpenAI и Гарвардского университета опубликовали отчёт How People Use ChatGPT, основанный на анализе 1,5 млн обезличенных сообщений пользователей за 2024-2025 годы. Данные показали: к июлю 2025 года количество сообщений достигло 18 млрд в неделю, а структура применения сервиса заметно изменилась.

Сдвиг от работы к повседневности

Главный тренд — рост доли "нерабочих" сценариев. Если в 2024 году они составляли 53% обращений, то теперь — свыше 70%. Это значит, что всё больше пользователей воспринимают модель не как инструмент для офиса, а как личного помощника.

В тройке самых популярных категорий — практические советы, поиск информации и написание текстов. Вместе они составляют примерно три четверти всех диалогов.

Детали структуры

В типологии взаимодействий выделяются три группы:

• "вопросы/советы" — около 49% сообщений;

• "выполнение задач" — порядка 40%;

• "самовыражение" — примерно 11%.

Гендерный баланс аудитории к середине 2025 года выровнялся: пользователи с "женскими" именами составили чуть больше половины, тогда как ранее преобладали мужские имена.

Глобальный охват

Особенно быстро ChatGPT распространяется в странах с низким и средним доходом. Здесь использование связано с образовательными целями и доступом к информации, что компенсирует нехватку традиционных ресурсов. В то же время у людей с высоким уровнем образования и у профессионалов выше доля "рабочих" сценариев.

Плюсы и минусы

Сравнение сценариев

Советы шаг за шагом

1. Использовать ChatGPT для бытовых задач: планирование, рецепты, обучение.

2. Оценивать потенциал для работы — особенно в подготовке черновиков и структурировании информации.

3. Следить за тем, как меняется нишевая специализация моделей: одни лучше справляются с кодом, другие — с текстами.

4. В странах с низким доходом — рассматривать ИИ как способ "перепрыгнуть" образовательные барьеры.

Мифы и правда

• Миф: ChatGPT вытесняет людей с рабочих мест.
  Правда: основной рост идёт в сфере советов и бытового использования, а не в прямом замещении труда.

• Миф: аудитория ChatGPT в основном мужская.
  Правда: к 2025 году женщины составляют чуть больше половины пользователей.

• Миф: ИИ в первую очередь нужен программистам.
  Правда: только около 4% запросов связаны с кодом, основа — тексты и советы.

FAQ

Сколько сообщений обрабатывает ChatGPT в неделю?
Около 18 миллиардов по состоянию на июль 2025 года.

Какая доля бытового использования?
Свыше 70% обращений, по данным исследования.

Какова аудитория по странам?
Быстрее всего использование растёт в странах с низким и средним уровнем дохода.

Ошибка → Последствие → Альтернатива

• Ошибка: рассматривать ChatGPT только как офисный инструмент.
  Последствие: игнорирование реального потребительского эффекта.
  Альтернатива: учитывать бытовое и образовательное применение при оценке влияния ИИ.

А что если…

А что если бытовое использование будет расти быстрее рабочих сценариев? Это приведёт к формированию новых ниш для сервисов на базе ИИ — от образовательных платформ до домашних помощников. В итоге технологии станут не только корпоративным, но и массовым потребительским инструментом.