Лидеры слишком легко попадают в ловушку, когда люди, работающие на них, в первую очередь именно работники, а уже во вторую очередь - люди. Тем не менее, именно люди определяют, будет ли ваша компания успешной.
Как лидеры могут лучше понять, что движет сотрудниками и как бороться с их чувствами? Это нелегко, но отдача может быть огромной. Эмоциональная осведомленность позволяет вам уравновешивать свою рабочую силу для решения новых задач, выполнять повседневную работу и внедрять инновации. Плюс, эмоционально-сознательные лидеры развивают взаимодействие с сотрудниками. В свою очередь, эти сотрудники, можно сказать, более преданные организации. Они обеспечивают лучшие результаты, радуют клиентов и повышают ценность согласно отчету «Журнала профессиональной и организационной психологии». Неспособность настроить взаимодействие приведет к тому, что пострадают сотрудники и бизнес-результаты.
Хотя эмоциональная осведомленность может иметь решающее значение для стратегии компании, ее может быть сложно реализовать. Лучшие лидеры знают об эмоциональном состоянии и подсказках, которые люди постоянно посылают. Расшифровка эмоций требует понимания различных коммуникаций и стилей личности.
Для тех, кто ищет небольшое руководство, вот несколько советов.
Свяжитесь со своими эмоциями. Многие лидеры считают, что эмоции являются помехой на рабочем месте, но на самом деле они важны для хорошего управления. Эффективные лидеры руководят своими эмоциями. Они делают это, изучая или используя четыре набора навыков:
- Самосознание: понимание своего эмоционального состояния
- Самоконтроль: способность контролировать свои эмоции и реакции
- Социальная осведомленность: способность воспринимать эмоциональные сигналы от других
- Управление взаимоотношениями: данный подход объединяет коммуникации и командообразование со способностью управлять конфликтами и оказывать влияние на сотрудников.
Если вы знаете и чувствуете свое эмоциональное состояние, вы живете в настоящем, связаны со своими чувствами и реже позволяете им влиять на восприятие других. Вы будете открыты эмоциональным состояниям своих сотрудников и сможете понять, где они работают хорошо и где они испытывают трудности.
Определите эмоциональные сигналы, которые вы можете пропустить. Многие люди являются экспертами в сокрытии своих эмоциональных состояний. Хотя этот навык может помочь им лучше контролировать ситуацию, он может оказать токсическое воздействие на организацию, поэтому так важно быть чувствительным к невербальным и вербальным эмоциональным сигналам.
Зоны возникновения лесных пожаров в этом сезоне обозначил Рослесхоз
Проблемы с очагами лесных пожаров по оценке экспертов могут быть в конце весны на западе России, а также на юге Урала, Сибири и Дальнего Востока, в начале лета добавятся территории на севере страны, прогнозируют в Рослесхозе.
В ФАС предостерегают производителей стройматериалов от роста цен
Федеральная антимонопольная служба России предостерегла производителей стройматериалов от немотивированного роста стоимости продукции на фоне паводков в ряде субъектов федерации.
Отбор голубого топлива из подземных хранилищ ЕС вдвое превышает закачку
Отбор газа из европейских подземных хранилищ стремительно увеличивается на фоне похолодания и более чем вдвое превышает закачку в них, сообщает ТАСС.
Новак: поставки ГСМ на внутренний рынок превышают прошлогодние
Производство бензина и дизельного топлива в апреле стабилизировалось, поставки на внутренний рынок превышают объемы прошлого года, экспорт снижен, сообщает минэнерго.