Виды отношений в коллективе: как правильно общаться с разными сотрудниками

Типы отношений в коллективе

Принцип, по которому устанавливается коммуникация в коллективе, должен быть выбран исходя из оценки эффективности всего коллектива и продуктивности каждого его члена.

Существует пять основных типов отношений в коллективе:

1. Кооперация: продуктивное сотрудничество.

2. Конкуренция: продуктивное соревнование.

3. Невмешательство: соблюдение дистанции и фактическая автономия.

4. Соперничество: деструктивное соревнование.

5. Конфликт: негативные отношения с деструктивным взаимодействием или отказом от него.

Следует помнить, что в любой социальной группе существуют роли, которые берет на себя индивид. Более того, общество ожидает от индивида исполнение той или иной роли. В зависимости от ситуации, опыта и характера каждого индивида роли могут меняться, поэтому меняться могут и типы отношений.

Виды отношений в коллективе

Можно выделить три вида отношений:

1. Формальные: соблюдение субординации, подчеркнуто вежливые формы обращения, фокус на работе.

2. Неформальные: дружественная атмосфера, сплочение коллектива посредством конкурсов, праздников, корпоративов.

3. Смешанный: отсутствие общего стиля общения, неразвитая корпоративная культура, конфликты.

При знакомстве с коллективом рекомендуется обращать внимание на корпоративную культуру, определять формальных и неформальных лидеров в коллективе. Обычно формальный и неформальный лидеры - это разные люди, и зачастую влияние именно неформального лидера оказывается ключевым. Руководителям следует использовать методику наставничества, то есть подбирать куратора для нового сотрудника, который бы мог давать ему советы и помогать влиться в работу.

Культура общения

Гармоничная атмосфера внутри организации - ответственность руководителя, поэтому именно начальникам важно соблюдать культуру общения. Грамотно выражать свои мысли и формулировать задачи для подчиненных - это то, чему в первую очередь должен научиться руководитель для налаживания взаимоотношений в коллективе. Дипломатичность и спокойствие в любой ситуации поможет решать конфликты и избегать их в будущем. Умение слышать и слушать помогут не упустить ценные идеи от подчиненных и вовремя принять важное решение. Не следует тиранствовать и давать ненужных советов, предоставляйте сотрудникам определенную свободу и автономию в принятии тех или иных решений.

В конце концов, стоит помнить, что рядом работают такие же люди, как и вы, с чувствами, эмоциями, со своим багажом опыта и знаний. Им свойственны ошибки и смены настроения. Будьте достаточно чутки и терпеливы, не забывая о выполнении рабочих задач, и тогда коллектив будет сплочен и продуктивен.