Правила этикета, которые лучше не нарушать - психология бизнеса

1. Всегда начинайте с приветствия

В зависимости от обстановки, в которой проходит встреча, формальной или неформальной, следует выбирать слова для приветствия. При встрече с друзьями - более простые. Но встреча с коллегами и начальником или деловые переговоры ждут официального "здравствуйте" или "добрый день". Старайтесь следить за поведением и не говорить лишних слов. Манера речи, правильно расставленные ударения и отсутствие смеха идет в плюс.

2. Стучаться с просьбой войти

Не нужно вламываться к человеку, даже при теплом и трепетном его отношении к вам. По-хорошему, стоит стучаться даже к родственникам в комнату, они могут быть заняты важным делом или совсем не ожидают появление другого в комнате. Что уж говорить о кабинете начальства? Данное правило должно войти в привычку и стать обычным делом. После стука в дверь обязательно следует спросить: "Извините, можно войти?". Кажется, детей учат этому в школе, но некоторые взрослые так и не могут запомнить элементарного правила, помогающего показать воспитанность и уважение к личному пространству.

3. Пунктуальность и извинения

Опоздание иногда приравнивается к неуважительному отношению и пренебрежению чужым временем. На самом деле, ситуации бывают разные, но зачастую люди действительно не торопятся на встречу, не боясь за реакцию ожидающего. Основы заложены в юности, когда на сеанс в кинотеатре можно опоздать, подруга во дворе подождет еще 20 минут... А позже несоблюдение правила постепенно переходит во взрослую жизнь и мешает решать задачи, везде успевать и нормально общаться с собеседником. Избавиться от привычки вечно опаздывать довольно сложно, но при большом желании можно достичь любой цели. Особенно если люди, которые вас ожидают, будут прямым текстом говорить о неуважении.

4. Громкая беседа по телефону

Разговор по мобильному в общественном месте, в кафе, на встрече не принесет никаких плюсов. Попросите звонящего перезвонить или просто отключитесь и напишите смс о невозможности поговорить в данную минуту. Особенное внимание следует уделять этому моменту на мероприятиях, где перед началом выступления, просят отключить на время сотовые телефоны. Если срочно нужно ответить, можно выйти в соседнюю комнату или на улицу. Не нужно, чтобы окружающие слышали о личных делах.