Курсы валют:
  • Обменный курс USD по ЦБ РФ на 19.07.2019 : 62,8286
  • Обменный курс EUR по ЦБ РФ на 19.07.2019 : 70,6068

Лучшие способы управления "сложными" сотрудниками

http://img.moneytimes.ru/article/5/4/3/3543.jpeg

Лучшие способы управления "сложными" сотрудниками

Сценарии и «сложные люди», о которых мы писали в предыдущей части статьи, отрицательно влияют на вашу организацию за счет снижения производительности и общего морального духа команды.

Дорожная карта

Боритесь с призывом нажать на кнопку «закрыть двери» каждый раз, когда эти люди приближаются к лифту. Образно говоря, разумеется. Вместо этого оставайтесь сосредоточенными, чтобы осознать изменения, которые эти члены команды несут себе и другим.

Вам нужно понять, что единого решения для всех ситуаций и всех этих людей не существует. Тем не менее, вы можете использовать дорожную карту, представленную ниже, чтобы вести осмысленный разговор почти о любой проблеме. Выберите тихое, укромное место, сделайте глубокий вдох и постарайтесь настроиться максимально благодушно.

Когда вы обсуждаете проблемы с сотрудником, сосредоточьтесь на поведении, а не на личностных чертах. В противном случае все неурядицы перерастут в эмоциональную ситуацию, и вы потеряете все шансы добиться успеха. На протяжении всей встречи подумайте о мотивах сотрудника. Что может мотивировать ее или его на изменения к лучшему? Ваш член команды вряд ли запомнит каждое ваше слово, но он или она прочувствуют атмосферу в комнате, и эти эмоции надолго отложатся в памяти. Вы можете создать открытую, уважительную атмосферу, придерживаясь нескольких правил.

Используйте язык «Я». Начните с «Я заметил ____» и назовите поведение этого человека. Никогда не начинайте с «Ты/Вы ____», иначе разговор всегда приобретает обвинительный характер.

Опирайтесь не на личное восприятие, а на причинно-следственные связи.

Спокойно изложите изменения, которые вы ожидаете увидеть в сотруднике или его поведении. Опишите ожидаемые преимущества этих изменений для сотрудника и команды. Также расскажите, что произойдет, если поведение не изменится. Вы не угрожаете, вы рассказываете сотруднику о ваших ожиданиях и последствиях его неправильного поведения.

Возможно, вы достигнете точки невозврата: в этом случае постоянное погашение пожаров требует слишком много энергии и отнимает ваше рабочее время. Если вы имеете дело с одним и тем же человеком снова и снова, но не видите прогресса, у вас есть все основания полного изменения своего поведения по отношению к нему. Этот цикл говорит о том, что вы дали человеку шанс, но он не только не оправдал ваших ожиданий, но и обманул ваше доверие. И если вы не можете договориться с человеком, восстановить общение, доверие и работать вместе практически невозможно.

Жестокая правда

Есть и оборотная сторона: вы достаточно ответственны, чтобы признать, что в некоторых случаях вы были сложным коллегой? Серьезно подумайте над этим вопросом. Возможно, у вас проблемы в отношениях с большим количеством людей. Или, может быть, вы постоянно находитесь в центре драмы. Вы регулярно обсуждаете цели компании, руководство, коллег в негативном ключе? Или, может, вы излишне самоуверенны? Уверенность - это хорошо, но никто не захочет работать с высокомерным коллегой.

Если это касается вас, не отчаивайтесь. Вы не ужасный, ленивый человек, которому суждено катиться вниз по карьерной лестнице. Возможно, текущее место работы категорически вам не подходит и вообще является плохой для вас средой. Возможно, ваша личность не соответствует видению вашего босса или ценностям и миссии компании. Возможно, вы работаете в неправильной отрасли или ваших навыков для данной должности недостаточно. Изменение декораций могло бы дать вам возможность сосредоточиться на ваших сильных сторонах и найти рабочее место, которое вам больше подходит.

Фото: googleapis.com

Читайте также

Студент из Челябинска поймал сине-зеленую щуку

Москва, Санкт-Петербург и Кострома признаны самыми "новогодними" российскими городами

На Филиппинах поймали крокодила-убийцу

Индийский океан гудит, и никто не знает, почему


Image

Госдума рассмотрит закон об увеличении страховки вкладов до 10 млн рублей

Закон об увеличении суммы страхования вкладов до 10 миллионов рублей в ряде случаев на арссмотрение Госдумы внесла группа депутатов, возглавляемая председателем думского комитета по финрынку Анатолием Аксаковым (партия «Справедливая Россия»).

Image

Минимальные цены на пиво в России введут не ранее лета 2020 года

Право введения минимальной розничной цены на пиво, "тихие" вина и винные напитки Минфин России может получить только после того, как данное решение будет согласовано со всеми участниками Евразийского экономического союза (ЕАЭС).

Image

Акции «Газпрома» выросли в цене на 17% за три часа

Аналитики объясняют быстрый рост котировок, в том числе, предстоящей выплатой предприятием рекордных дивидендов за прошлый год.

Image

Эксперты: май - самый неудачный месяц для инвестиций

Май традиционно является худшим месяцем в году для инвестирования, уверен глава аналитического отдела ИК «Инстант Инвест» Александр Тимофеев.