Россияне массово отказываются от бесплатного Wi-Fi — почему так происходит

В России все больше пользователей перестают пользоваться бесплатными сетями Wi-Fi и предпочитают выходить в интернет через мобильные операторы. Такой вывод следует из крупного исследования, проведенного компанией Ernst&Young в марте 2018 года. В опросе приняли участие более ста тысяч человек из Москвы и других крупных городов, и результаты показали яркую тенденцию отказа от публичного Wi-Fi.

Главными причинами отказа от бесплатных сетей стали неудобство с необходимостью постоянной авторизации, навязчивая реклама и опасения за безопасность личных данных. По данным EY, более 65 процентов опрошенных отмечали, что эти факторы отпугивают их от публичного интернета. Почти 70 процентов респондентов хотели бы гарантии полной конфиденциальности, а около четверти готовы платить за сервис, который обеспечит защиту их данных и безопасность подключения. Несмотря на то, что число точек Wi-Fi в Москве увеличилось в десять раз за два года, с середины 2017 года специалисты фиксируют снижение активности пользователей, особенно заметное в холодное время года. При этом многие московские пользователи общественного Wi-Fi — это приезжие, экономящие на роуминге.

Представители Департамента информационных технологий Москвы связывают сезонное падение активности с уменьшением количества людей на улицах в холодное время. По их мнению, именно прогулки на свежем воздухе способствуют активности в публичных сетях Wi-Fi. Однако эксперты рынка уверены, что отказ от бесплатного Wi-Fi обусловлен также растущей популярностью тарифов мобильных операторов с большими пакетами мобильного трафика, которые делают использование мобильного интернета удобным и выгодным.

Параллельно с изменениями в поведении пользователей возникает вопрос о юридической стороне использования публичного Wi-Fi. В декабре 2017 года Минкомсвязи разъяснило, что идентификация пользователей общественных сетей Wi-Fi — это обязанность операторов связи, а не кафе или гостиниц. При этом компании, предоставляющие бесплатный Wi-Fi без авторизации, могут быть оштрафованы. Роскомнадзор провел проверки тысяч точек доступа по всей стране и выявил значительное количество нарушений, хотя за последние годы ситуация заметно улучшилась. Рестораторы же жалуются на размытость ответственности и неоднозначность применения законодательства, что приводит к административному давлению на бизнес.

Власти страны начали разработку единой системы авторизации пользователей Wi-Fi, которая должна упростить процесс идентификации и повысить безопасность. Этот проект, инициированный Минкомсвязи, предусматривает интеграцию с уже существующей государственной системой ЕСИА, через которую россияне авторизуются на портале госуслуг. Однако предложение вызвало критику со стороны Федеральной антимонопольной службы, которая отметила возможные угрозы конкуренции и сомнения в необходимости создания единого оператора системы авторизации. Тем не менее, работу над проектом планируют завершить в 2019 году.

На фоне всех изменений и нововведений рынок публичного Wi-Fi в России показывает противоречивую динамику. Количество точек доступа продолжает расти, а выручка операторов Wi-Fi демонстрирует небольшой спад из-за сокращения доходов от рекламы и снижения продаж оборудования. Ключевыми потребителями услуг остаются транспортный сектор, торговые центры, HoReCa и другие сферы малого и среднего бизнеса. Крупные компании, такие как Ростелеком и МаксимаТелеком, остаются лидерами рынка и активно развивают инфраструктуру и дополнительные сервисы на базе Wi-Fi.