Тревожная кнопка в банке — что думают россияне и чего ждать

Опрос, проведённый ВТБ среди 1,5 тысячи жителей городов России, показал высокий уровень поддержки идеи внедрения "тревожной кнопки" в банковские приложения. По мнению 79% опрошенных, такая функция необходима для быстрого оповещения банков о мошенничестве или потере карты. Большинство респондентов хотели бы, чтобы сигнал при активации кнопки одновременно поступал и в банк, и в полицию, а треть уверена в важности автоматической блокировки карты после нажатия.

Кроме того, почти все участники опроса считают важной передачу данных о местоположении устройства в момент срабатывания сигнала. Среди потенциальных сценариев использования кнопки чаще всего называли потерю карты и угрозу личной безопасности. При этом большая часть опрошенных ожидает, что банк отреагирует на сигнал максимально быстро — в течение минуты.

ВТБ уже предоставляет пользователям приложения возможность контролировать устройства, с которых была произведена авторизация, и при необходимости блокировать доступ. В случае утери устройства банк предлагает восстановление доступа через технологию NFC, что упрощает безопасность и удобство использования сервисов.