"Недостроенный отель" и вид на стройку: в чем обвиняют египетский отель российские туристы

"Россиян заселили в недостроенный отель в Египте" - с таким посылом в телеграм-канале Shot появилась жалоба российских туристов на условия в Sunrise Alora Aqua Park Resort 4*. Приехав сюда вдвоем на неделю за 185 тыс. руб., они якобы вместо вида на море и зелень получили из окна пейзажи стройки.

"Недостроенный отель" и вид на стройку: правда или вымысел?

По словам туристов, рабочие начинают шуметь с восьми утра, и так продолжается до самого вечера. Также постояльцы пожаловались на пыль, её якобы можно заметить даже на шезлонгах возле бассейна.

Самый дешевый номер без вида: что забронировал турист?

Как оказалось, на видео действительно отель в Хургаде. Но есть нюансы. Так, вид на море как опция отсутствовала в категории номера, выбранной клиентом при бронировании.

"Шантаж и угроза репутации": как отреагировали отельеры?

"Турист забронировал самый дешевый номер без вида - standard back view. И после заселения стал шантажировать, что если его не переселят в более дорогой отель сети, то он разрушит ее репутацию", - рассказала журналисту TourDom.ru представитель сети Sunrise Алена Козырева.

Отзывы других туристов: что говорят об отеле?

Отдыхающие, которые в этом сезоне проводили отпуск в отеле, увидев сегодняшние новости, удивляются: "Мы там были еще на майские праздники, и даже тогда никакую стройку не слышали". "Мы в бассейнах у аквапарка и на пляже обитали в июне, ремонта не слышно вообще. Пару раз, когда на обед шли прям перед отелем, слышался шум болгарки, но не критично", - делятся впечатлениями другие туристы.