Теперь не надо звонить в ЖЭК: Петербург сам напишет в Telegram, что происходит с домом

В Санкт-Петербурге создан инновационный инструмент, который позволит жителям получать актуальную и полезную информацию о своем доме и районе напрямую в домовые чаты мессенджера Telegram. Разработкой занимается Комитет по информатизации и связи города, который представил конструктор для автоматического формирования и доставки сообщений. Этот сервис призван значительно упростить коммуникацию между городскими службами и жителями, обеспечивая своевременный доступ к сведениям о состоянии благоустройства, доступности коммунальных услуг, а также районных новостях и культурных событиях.

Суть работы конструктора заключается в объединении данных из городского портала "Наш Санкт-Петербург" и мини-приложения ВКонтакте "Я здесь живу". Благодаря этому пользователи смогут автоматически получать в своих чатах уведомления о важных изменениях, ремонтах, выполнении ранее поставленных задач в сфере ЖКХ, а также анонсы мероприятий — будь то концерты, творческие вечера или спектакли для детей. Такая интеграция призвана сделать жизнь горожан более информированной и активной, стимулируя участие в жизни своего микрорайона и города в целом.

Особое внимание уделено тому, чтобы в чатах появлялась только проверенная и верифицированная информация, предоставляемая исполнительными органами власти Санкт-Петербурга и подведомственными учреждениями. При этом конструктор предоставляет гибкие настройки, позволяющие администраторам домовых чатов самостоятельно выбирать перечень уведомлений и время их отправки, адаптируя их под конкретные потребности и интересы жителей. Это создает удобный и эффективный канал коммуникации, который можно легко подстроить под особенности каждого сообщества.

Для начала работы с конструктором пользователям необходимо пройти авторизацию через систему ЕСИА и, следуя пошаговым инструкциям, ввести адрес своего дома. Затем на завершающем этапе потребуется добавить созданного бота в домовой чат Telegram, после чего он начнет автоматически транслировать релевантную информацию. Такой подход значительно упрощает процесс настройки и интеграции, делая сервис доступным даже для тех, кто не обладает специальными техническими знаниями.

В основе разработки лежит платформа Isaak, предназначенная для создания и управления чат-ботами и голосовыми ассистентами. Эта технология поддерживает защищенную интеграцию с государственными информационными системами, что особенно важно для работы с конфиденциальными данными и соблюдения требований по информационной безопасности. Платформа уже доказала свою надежность на городских порталах с высокими стандартами защиты, и теперь будет применена для улучшения коммуникаций в жилых сообществах Санкт-Петербурга.