Эта колонка тихо тлеет в углу: почему Sonos скрывает риск возгорания

Владельцы портативных колонок Sonos Roam стали замечать нечто тревожное: их устройства, которые должны радовать музыкой, иногда ведут себя как миниатюрные электропечи. Без предупреждения, без звукового сигнала — просто нагреваются до опасных температур. Один пользователь Reddit рассказал, что его колонка, месяцами пылившаяся на полке, внезапно начала источать запах палёной пластмассы. Хорошо, что он вовремя это заметил.

Официальная реакция: "Мы разберёмся"

Компания Sonos признала проблему, но поспешила успокоить клиентов: якобы таких случаев единицы. Однако на форумах истории множатся — люди пишут о деформированных разъёмах, оплавленных кабелях и даже следах копоти на мебели. Любопытно, что многие пострадавшие использовали только оригинальные аксессуары, так что версия о "левых зарядках" не срабатывает.

Что делать, если у вас Roam?

Sonos пока не отзывает устройства, но рекомендует отключать их от сети при длительном простое. Звучит как полумера, особенно для тех, кто покупал колонку именно за автономность. Некоторые владельцы в панике вообще перестали заряжать Roam, превратив дорогой гаджет в бесполезный кирпич.

Техника vs. доверие

Главный вопрос — почему компания не предупредила пользователей заранее? Ведь перегрев USB-C — это не просто "ой, сломался разъём", а прямая угроза безопасности. Пока Sonos "мониторит ситуацию", клиенты вынуждены сами искать информацию на форумах, рискуя не успеть спасти своё жильё от возгорания.