СберБанк интегрирует умный поиск с GigaChat в СберБанк Онлайн для удобства клиентов

СберБанк продолжает улучшать пользовательский опыт в своем мобильном приложении СберБанк Онлайн, интегрируя в систему умный поиск с GigaChat. Эта нововведенная функция позволяет пользователю продолжить диалог и получить уточняющие ответы в случае необходимости. Благодаря добавленным подсказкам, также известным как саджесты, клиентам становится легче ориентироваться в приложении и находить нужную информацию.

Примером использования новой функции может служить ситуация, когда клиент интересуется комиссией за перевод через систему СБП. Умный поиск не только направит пользователя в нужный раздел, но и объяснит, в каких случаях комиссия взимается, а в каких — нет. В случае, если клиенту потребуется дополнительная информация, он может выбрать опцию "Продолжить диалог", после чего ему предложат уточняющие подсказки или возможность задать вопрос напрямую через чат.

Кроме того, искусственный интеллект в СберБанке теперь может не только давать подробные объяснения относительно банковских продуктов, но и обучать пользователей финансовым аспектам, таким как защита от мошенничества, основы работы финансового рынка, а также помочь с планированием путешествий.

Новая функция доступна в версиях приложения СберБанк Онлайн для Android не ниже 16.7. С помощью такого усовершенствования клиенты могут быстро и удобно решать вопросы, не отвлекаясь на поиск информации в разных разделах приложения.