Мужчина не улетел в Минск из-за возраста — теперь перевозчик заплатит сполна

Когда дата рождения оборачивается причиной запрета на полёт — ситуация кажется почти абсурдной. Однако именно с этим столкнулся житель Красноярска: авиакомпания отказала ему в посадке только потому, что накануне мужчине исполнилось 45 лет. Неожиданное основание для запрета и реакция пассажира на несправедливость стали поводом для обращения в Роспотребнадзор и дальнейшего судебного разбирательства.

Отказ в посадке: как возраст стал проблемой

Летом 2024 года мужчина приобрёл билет на рейс из Москвы в Минск, прошёл онлайн-регистрацию и прибыл в аэропорт вовремя. Казалось бы, никаких препятствий для вылета не было — но всё изменилось в момент посадки. Представители авиакомпании сообщили, что он не может отправиться в поездку, потому что его паспорт "утратил силу" — на тот момент ему исполнилось 45 лет.

Обычно такие ситуации регулируются Положением о паспорте гражданина РФ: после достижения 45 лет у граждан есть 90 дней на замену документа, в течение которых старый паспорт продолжает действовать. Несмотря на это, авиакомпания проигнорировала официальные правила и отказала пассажиру в праве на полёт.

Альтернатива — поезд и суд

Пассажир не растерялся: в Минск он отправился поездом, а вернувшись, обратился в Роспотребнадзор. Далее дело дошло до суда. Судебные органы подтвердили правомерность позиции истца и признали действия перевозчика необоснованными.

В результате разбирательства мужчина добился полного возмещения стоимости авиабилета, компенсации морального вреда и штрафа с авиакомпании в его пользу. Общая сумма взыскания составила 9 922,5 рубля.

Формально прав — и точка

Ситуация, описанная в официальной публикации Роспотребнадзора, наглядно демонстрирует важность знания своих прав даже в, казалось бы, "технических" вопросах. Формально действующий паспорт — это не просто бумага с фотографией, а документ, обеспечивающий гражданину возможность беспрепятственно пользоваться базовыми услугами, включая перелёты.

Интересно, что в аналогичной поездке на поезде у мужчины не возникло никаких затруднений. Это подчёркивает не только различия в подходе между транспортными компаниями, но и важность чёткого соблюдения норм действующего законодательства со стороны всех участников рынка.

Справедливость восстановлена

Несмотря на сравнительно скромную сумму компенсации, дело стало прецедентом и сигналом для других пассажиров: неправомерные действия перевозчиков могут и должны быть оспорены в суде. Для многих это — повод внимательнее относиться к своим правам, особенно в ситуации, когда формальные причины пытаются выдать за законные основания для отказа в обслуживании.

Как показывает практика, даже такая "мелочь", как дата рождения, может стать причиной серьёзных последствий, если стороны действуют по недостоверной трактовке закона. Однако судебная система в данном случае встала на сторону здравого смысла.