Ремонтный ад: почему автовладельцы стали заложниками глобального дефицита автокомпонентов

В России значительно увеличилось количество жалоб автовладельцев на нарушение сроков восстановительного ремонта по страховым случаям. За первые восемь месяцев 2025 года количество претензий по полисам ОСАГО выросло на 20% и достигло 58,8 тысячи. По договорам каско рост составил 30%, а общее число жалоб достигло 3,6 тысячи.

Мнение экспертов

Финансовый уполномоченный Светлана Максимова пояснила изданию, что реальное число недовольных клиентов может быть существенно выше, поскольку многие автовладельцы не обращаются к финансовому уполномоченному для урегулирования споров. По её словам, страховые компании иногда объявляют о необходимости 180 или даже 240 дней для проведения ремонтных работ, что значительно превышает установленные нормативы.

Причины сложившейся ситуации

Участники страхового рынка связывают задержки с серьёзными проблемами в цепочках поставок автокомпонентов. В соответствии с законодательством об ОСАГО, продолжительность ремонта не должна превышать 30 дней. Что касается каско, то в этой сфере законодательство не устанавливает каких-либо предельных сроков на восстановление транспортного средства.