Люди бьют тревогу, а власти молчат: что скрывают обращения липчан о дорогах и воде

Почему в Липецкой области дороги будто после бомбёжки, а вода исчезает из кранов на недели?

Вопросы, волнующие жителей, в очередной раз всплыли на поверхность — и не где-нибудь, а в соцсетях и на официальной платформе "Развиваем Липецкую область вместе!".

За последнюю неделю июня 2025 года (с 21 по 27 число) было зарегистрировано 590 жалоб через социальные сети и ещё 833 обращения через портал. Цифры говорят сами за себя — терпение людей на исходе.

Где болит больше всего?

Если судить по сообщениям в соцсетях, первое место с большим отрывом занимает дорожная тема. Асфальт в регионе оставляет желать лучшего: люди жалуются на бесконечные ямы, выбоины, просевшие участки. Особенно пострадали дороги после весеннего паводка, а постоянное движение тяжёлого транспорта летом окончательно добивает покрытие.

На втором месте — отсутствие воды

"Нет воды уже четвёртый день", — пишут пользователи.

Жалобы приходят как из частного сектора, так и из многоэтажек. Люди говорят о перебоях, слабом напоре, а иногда и полном отсутствии водоснабжения.

Замыкает тройку проблем — благоустройство. Горожане возмущаются вырубкой деревьев, неухоженными клумбами, обломанными лавочками и урнами без дна. Тема экологии и зелёных зон, как оказалось, волнует многих.

Официальные обращения — немного другой фокус

Интересно, что на платформе "Развиваем Липецкую область вместе!" приоритеты распределились иначе. На первом месте здесь — жилищно-коммунальное хозяйство. Липчане массово пишут о сроках капремонта домов, протечках на чердаках и всё тех же перебоях с водой.

На втором месте — благоустройство. Видимо, когда дело доходит до конкретики (вроде замены бордюров или детских площадок), жители предпочитают сразу обращаться в "цифровую приёмную". И лишь на третьем месте дорожные проблемы.

Почему жалобы дублируются и в соцсетях, и на портале?

Это указывает на системный характер проблем. Если человек сначала пишет в соцсети, а затем дублирует сообщение на официальный портал — значит, он не верит в быстрый отклик или пытается всеми способами достучаться. Массовость обращений показывает, что речь идёт не о локальных сбоях, а об общей усталости от бездействия.

Цифровая власть: как работает платформа?

Платформа "Развиваем Липецкую область вместе!" задумывалась как мост между гражданами и властью. Идея хорошая быстрое реагирование, удобный формат, возможность отслеживать статус жалобы.

И, стоит признать, многим действительно помогло: где-то заменили трубы, где-то установили фонари, а где-то даже пересмотрели проект благоустройства по просьбе жителей.

Однако проблемы остаются. Очевидно, что у муниципалитетов не всегда есть ресурсы, чтобы справляться с потоком задач. Особенно в летний сезон, когда объём работ резко возрастает.

Роль соцсетей в решении проблем

Немаловажный канал — это соцсети. Многие главы поселений, руководители служб и ведомств отслеживают сообщения лично. Иногда это работает даже быстрее портала: увидел жалобу, выехал, решил. Такой "ручной режим" пока спасает ситуацию, но это скорее временное решение, чем стратегия.

Что делать?

Чтобы проблемы не повторялись из года в год, нужна не только оперативная реакция, но и профилактика:

• Перераспределение бюджета на ремонт дорог с учётом сезонных рисков.
• Прозрачность графика капремонта и ремонтов сетей.
• Постоянный мониторинг качества работ, а не просто "отчётность по галочке".
• Обратная связь с жителями после решения проблемы — насколько эффективно помогли.

Интересный факт: По данным Общероссийского народного фронта, до 30% жалоб граждан в сфере ЖКХ и дорог можно было бы избежать при системном подходе к планированию — например, регулярной проверке состояния сетей, асфальта и озеленения, без ожидания ЧП.

Проблемы, с которыми сталкиваются жители Липецкой области, типичны для многих регионов России. Но именно открытость и настойчивость людей делают ситуацию лучше: чем громче звучит голос общества, тем больше шансов на перемены.

И пока чиновники учатся работать в цифровую эпоху, липчане уже успешно осваивают роль контролёров — через порталы, соцсети и простое человеческое небезразличие.