Отпуск, который не пахнет морем: как реклама превращается в разочарование

С приближением сезона всё больше людей начинают искать место для летнего отдыха, и Турция остаётся одним из самых популярных направлений. Отель FUN&SUN Club Saphire 5* в Кемере часто выбирают семьи с детьми из-за доступных цен и удачного расположения. Но за внешней привлекательностью скрываются нюансы, о которых стоит знать заранее. Об этом написала путешественница на сайте irecommend.ru.

Размещение: лотерея с результатом на удачу

Отель расположен в посёлке Текирова, примерно в 75 километрах от аэропорта Антальи. Путь на трансфере занимает почти два часа — автобус заезжает во все отели по дороге. Для кого-то это утомительно, но для наблюдательных туристов поездка становится возможностью рассмотреть окрестности и сравнить гостиницы по маршруту.

Размещение предлагают в основном корпусе на пять этажей и в трёхэтажных корпусах категории Club. Есть и номера Promo, самые дешёвые, но именно они чаще вызывают нарекания из-за состояния мебели и техники. Туристы отмечают, что состояние номеров в отеле неоднородное: часть после ремонта, часть ждёт обновления годами. При заселении можно попасть как в аккуратный номер, так и в помещение с изношенной сантехникой или грибком на стенах.

Некоторые комнаты выходят окнами на подъездную дорогу или кондиционеры соседнего Rixos, другие — во внутренний двор с рестораном. Разделительные перегородки между балконами металлические, поэтому сидеть на них комфортно не всем. Это пример типичной ошибки отдыхающих — бронировать номер, не уточнив вид из окна и расположение корпуса. В результате жалобы на шум или отсутствие уединения. Альтернатива — заранее просить номер в удалённом корпусе, где тише.

Номера и быт: от муравьёв до кондиционеров

Автор отзыва сначала попал в корпус с нумерацией на 7 — на первом этаже без крыльца. Из-за близости к земле утром в номер пришли муравьи, в душе перестала уходить вода, а запах канализации добавил дискомфорта. Только после обращения к представителю туроператора удалось сменить номер. Новый вариант в корпусе №6 оказался заметно лучше: чисто, сухо, кондиционер работал исправно и не был привязан к ключ-карте.

Здесь проявляется типичная схема поведения: не ждать, а сразу обращаться на ресепшн или к туроператору. Ошибка многих гостей — смириться с неудачным номером, рассчитывая на "само исправится". В итоге отдых портится, а решения всё равно принимаются позже.

Стоит ли опасаться первого этажа? Частично да. Номера у земли чаще страдают от насекомых и сырости. Альтернатива — просить второй этаж и корпуса с крыльцом, где вентиляция и освещение лучше.

Те, кто живёт рядом с бассейном, нередко жалуются на громкую музыку и анимацию. Музыка играет весь день, а диджей предпочитает энергичные треки. Поэтому те, кто ищет тишину, выбирают удалённые корпуса или релакс-бассейн у выхода из отеля.

Территория и пляж: чисто, но шумно

Территория ухоженная, зелёная, без ощущения толпы. Персонал следит за порядком, уборка ежедневная. Полотенца для пляжа выдают по карточкам, но часть гостей отмечает несоответствие размеров — встречаются слишком короткие.

До пляжа от бассейна идти минуту. Это редкое преимущество для Кемера, где многие отели расположены через дорогу. На пляже песчано-галечный вход, поэтому коралки лучше брать с собой. Справа — больше камней, слева, ближе к границе с Rixos, узкая песчаная полоса. Пирса нет, но есть настил для удобного спуска.

Можно ли найти место без "занятых шезлонгов"? В большинстве случаев — да. Несмотря на популярность отеля, пляж просторный, и даже в середине дня есть свободные зоны. Но на первом ряду шезлонги часто "резервируют" полотенцами, хотя персонал старается пресекать это.

У бассейна проводится анимация, аквааэробика, играет музыка. Для спокойного отдыха создана отдельная зона — релакс-бассейн, где горка не работает, зато тихо и свободно.

Питание и обслуживание: между "нормально" и "грязновато"

Главный ресторан предлагает стандартный набор блюд турецкой "пятёрки". Еда разнообразная: рыба, курица, говядина, картофель, паста, булгур, овощи, сыры, десерты и фрукты. Есть супы-пюре, мороженое по часам и свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак. Туристы часто обедают на улице, где больше свежего воздуха и меньше шума.

Бар у бассейна вызывает больше всего нареканий. Еду нельзя выносить, а заказывать приходится через официанта. Ассортимент скромный: пицца, картофель фри, бургер с жёсткой котлетой. Это неудобно для тех, кто хочет быстро перекусить между купанием.

Главная претензия — чистота в ресторане. Подтеки на холодильниках, не протёртые кофейные аппараты, тележки с грязной посудой рядом со столами. Бокалы не всегда вымыты до блеска. Бумажные подложки на столах меняют после гостей, но общее впечатление от зала портится.

Почему отель с "пятёркой" допускает такую небрежность? Чаще всего причина в сезонном наборе неопытного персонала. Ротация высокая, а контроль не всегда строгий. Альтернатива — выбирать периоды с меньшей загрузкой, когда обслуживающий состав успевает поддерживать порядок.

Инфраструктура и окрестности: куда выбраться

За территорией можно прогуляться вдоль линии отелей, где расположены магазинчики и кафе. До посёлка Текирова дойти пешком или доехать на автобусе. Там есть Migros, сувенирные лавки и аптеки. Остановка автобуса и стоянка такси находятся у входа в отель.

Желающие активного отдыха добираются до античного города Фазелис — одного из древних портов Ликии. Раскопки там продолжаются, а на фоне сосен и моря можно совместить экскурсию с купанием. Этот маршрут подходит тем, кто хочет разнообразить пляжный отдых историей.

Стоит ли ехать в Кемер ради спокойствия? Если выбирать отели с удалённой анимацией и зелёными территориями, да. Но FUN&SUN Club Saphire — всё же семейный и шумный вариант, где приоритет отдан детям и развлечениям.

Персонал и впечатление: стараются, но не дотягивают

Большинство сотрудников говорит по-русски, охотно помогает и идёт навстречу. Переселение в другой номер сделали бесплатно, уборка ежедневная, чаевые принимаются охотно. Туристы отмечают доброжелательность и старание персонала, хотя видна нехватка опыта у части работников.

Отель действительно ориентирован на русскоязычную аудиторию — иностранным гостям бывает сложнее объясниться. Для семей с детьми это плюс, но тем, кто ищет международную атмосферу, может не подойти.

В итоге FUN&SUN Club Saphire 5* — вариант для тех, кто готов к компромиссам: отличное море и природа, но неравномерное качество номеров и спорная чистота ресторанов. В сравнении с другими "пятёрками" региона он держит цену ниже, однако уровень сервиса соответствует, скорее, крепкой "четвёрке".