Кухонная мойка
Кухонная мойка
Екатерина Тимиряева Опубликована 21.06.2025 в 22:05

Заказала кухню с гарантией на 5 лет, но фасады пожелтели через 2 недели: как можно потерять кучу денег

Когда вы переезжаете в новую квартиру, мечтаете об идеальном пространстве: уютном, функциональном, красивом. И, конечно, одна из главных задач — подобрать кухню, которая прослужит не один год и не утратит внешний вид через пару месяцев. Но иногда даже известный бренд и официальная гарантия могут обернуться полным разочарованием.

Обещали 5 лет — хватило на 2 недели

Семья только-только заселилась в новое жильё и, не откладывая, занялась выбором кухни. Решили не рисковать и обратились в широко разрекламированную мебельную компанию. Моделей — десятки, цветовых решений — масса, плюс приятный бонус: 5 лет гарантии. Казалось бы, всё идеально.

Проблемы, однако, начались буквально через пару недель. Фасад, прикреплённый к посудомоечной машине, пожелтел. Обратились в фирму — заменили без споров. Казалось, ситуация единичная. Но через год начали желтеть и другие фасады — не все сразу, а выборочно. Самое неприятное, что визуально кухня теперь выглядела как собранная из разных комплектов.

Звонки, заявки, молчание

Женщина, столкнувшаяся с этой ситуацией, не стала мириться с происходящим. Сначала писала претензии на официальном сайте. В ответ — шаблонная фраза:

"С вами скоро свяжутся".

Но никто так и не позвонил. Тогда она несколько раз звонила на горячую линию компании. Ответы были теми же:

"Заявка принята, ожидайте звонка".

Ни через день, ни через месяц, ни через год звонка не последовало.

Можно было бы махнуть рукой, да и заказать новые фасады в другой фирме. Но есть один нюанс. В этой же серии были приобретены два отдельно стоящих шкафа — в черном цвете. Они стоят в другой части квартиры и выглядят просто идеально. Новые фасады от другой фирмы, скорее всего, не совпадут по оттенку, блеску, фрезеровке. В итоге весь комплект может потерять цельность.

Не гарантия, а фикция

История оказалась банально поучительной: красивая реклама и пятилетняя гарантия в действительности обернулись одним месяцем спокойствия. И никаких реальных рычагов влияния. Отвечают автоматами, письма — в пустоту, телефоны — безрезультатны.

Женщина, пережившая эту ситуацию, советует всем, кто выбирает кухню, не полагаться только на бренд и обещания на бумаге. Перед покупкой — изучить реальные отзывы. Не те, что висят на главной странице сайта, а те, что пишут люди на форумах, в отзывах на независимых площадках. Проверить, как работает сервисная поддержка. Позвонить заранее, уточнить, как они действуют при гарантийных случаях.

Что важно знать при заказе кухни

Чтобы не попасть в такую ситуацию, запомните несколько важных пунктов:

  • Гарантия — это не просто цифра на листке. Уточняйте, что именно она покрывает: фурнитуру, фасады, сборку, технику?
  • Сохраняйте все документы: договор, накладные, чеки, акты сдачи-приемки.
  • Фиксируйте обращения: записывайте номера заявок, делайте скриншоты переписки.
  • Делайте фото дефектов сразу после их появления.
  • И главное — не бойтесь отстаивать свои права. Даже если производитель "молчит", у вас есть закон и Роспотребнадзор.

Не всё, что блестит, служит годами

Порой внешний блеск — это просто глянец, за которым скрываются слабые материалы. И как бы ни уверяли в долговечности, факты говорят сами за себя: мебель начала терять вид уже спустя несколько недель. Это не просто неудобство — это потраченные деньги, разочарование и испорченное впечатление от новой квартиры.

Эта история — не единичный случай. В последние годы на форумах и в соцсетях всё чаще появляются жалобы на производителей, не соблюдающих гарантийные обязательства. И дело тут не в единичной фабрике, а в общей тенденции: продавать стало важнее, чем поддерживать качество.

Подписывайтесь на Moneytimes.Ru

Читайте также

Объем введенного жилья в Краснодарском крае снизится на 9% в 2025 году сегодня в 21:24
Секреты роста числа сделок в Краснодарском крае: что стоит за увеличением интереса к недвижимости

Открытие аэропортов в Краснодаре и Геленджике увеличит число сделок на рынке недвижимости региона в ближайшие полгода на 15–20%. Влияние будет заметно к концу 2025 года.

Читать полностью »
Эксперт Костин рекомендовал проверять здоровье продавца перед покупкой недвижимости сегодня в 20:54
Добросовестность не спасёт: в этом случае закон встаёт на сторону продавца, а не покупателя

Юрист Дмитрий Костин объяснил, как обезопасить покупку квартиры у пенсионера: какие справки запросить и почему нотариус снижает риск потери жилья.

Читать полностью »
Лайфхаки для дома: ручная стирка продлевает срок службы шерстяных вещей вдвое сегодня в 19:22
Ваш свитер сжал зубы — и сел: как не разозлить шерсть при стирке

Шерстяные вещи требуют особого ухода. Как стирать, сушить и гладить их, чтобы не потерять мягкость, форму и уют — простые правила долговечности.

Читать полностью »
Гели для стирки с содержанием ПАВ выше 35% могут вызвать раздражение кожи сегодня в 18:08
Невидимая угроза из стиральной машины: чем может обернуться слишком чистая стирка

Почему известный бренд не гарантирует чистоту белья и как концентрированные гели конкурируют с раскрученными средствами без лишних трат.

Читать полностью »
Эксперт: размещение собачьего лежака у батареи или окна может навредить животному сегодня в 17:37
Комфорт, который калечит: ошибка хозяев, из-за которой страдают домашние питомцы

Как обустроить место для собаки в маленькой квартире, не теряя полезного пространства. Практичные идеи, скрытые решения и советы по организации уюта.

Читать полностью »
Эксперт Васильев назвал акриловую краску самым эффективным способом продлить срок службы сайдинга сегодня в 16:57
Не спешите менять панели: повреждённый сайдинг можно отремонтировать точечно

Акриловая краска способна продлить срок службы сайдинга и сэкономить на ремонте. Эксперт рассказал, как правильно подготовить фасад и избежать ошибок при окрашивании.

Читать полностью »
Для системы тёплого пола не подходит ламинат с клеевым методом монтажа сегодня в 16:51
Уложить ламинат на тёплый пол и не пожалеть: 4 правила выбора, которые сохранят ваш бюджет

Как выбрать ламинат для теплого пола и избежать ошибок при укладке? Всё о маркировке, подложке и тонкостях монтажа для разных систем обогрева.

Читать полностью »
В России зафиксирован максимум продаж новых квартир в 2025 году сегодня в 15:34
Цены растут, кредиты дешевеют: что происходит с рынком новостроек

Продажи новостроек достигли годового максимума, но эксперты спорят: начало ли это нового цикла роста или лишь реакция на снижение ключевой ставки.

Читать полностью »