Кухонная мойка
Кухонная мойка
Екатерина Тимиряева Опубликована 21.06.2025 в 22:05

Заказала кухню с гарантией на 5 лет, но фасады пожелтели через 2 недели: как можно потерять кучу денег

Когда вы переезжаете в новую квартиру, мечтаете об идеальном пространстве: уютном, функциональном, красивом. И, конечно, одна из главных задач — подобрать кухню, которая прослужит не один год и не утратит внешний вид через пару месяцев. Но иногда даже известный бренд и официальная гарантия могут обернуться полным разочарованием.

Обещали 5 лет — хватило на 2 недели

Семья только-только заселилась в новое жильё и, не откладывая, занялась выбором кухни. Решили не рисковать и обратились в широко разрекламированную мебельную компанию. Моделей — десятки, цветовых решений — масса, плюс приятный бонус: 5 лет гарантии. Казалось бы, всё идеально.

Проблемы, однако, начались буквально через пару недель. Фасад, прикреплённый к посудомоечной машине, пожелтел. Обратились в фирму — заменили без споров. Казалось, ситуация единичная. Но через год начали желтеть и другие фасады — не все сразу, а выборочно. Самое неприятное, что визуально кухня теперь выглядела как собранная из разных комплектов.

Звонки, заявки, молчание

Женщина, столкнувшаяся с этой ситуацией, не стала мириться с происходящим. Сначала писала претензии на официальном сайте. В ответ — шаблонная фраза:

"С вами скоро свяжутся".

Но никто так и не позвонил. Тогда она несколько раз звонила на горячую линию компании. Ответы были теми же:

"Заявка принята, ожидайте звонка".

Ни через день, ни через месяц, ни через год звонка не последовало.

Можно было бы махнуть рукой, да и заказать новые фасады в другой фирме. Но есть один нюанс. В этой же серии были приобретены два отдельно стоящих шкафа — в черном цвете. Они стоят в другой части квартиры и выглядят просто идеально. Новые фасады от другой фирмы, скорее всего, не совпадут по оттенку, блеску, фрезеровке. В итоге весь комплект может потерять цельность.

Не гарантия, а фикция

История оказалась банально поучительной: красивая реклама и пятилетняя гарантия в действительности обернулись одним месяцем спокойствия. И никаких реальных рычагов влияния. Отвечают автоматами, письма — в пустоту, телефоны — безрезультатны.

Женщина, пережившая эту ситуацию, советует всем, кто выбирает кухню, не полагаться только на бренд и обещания на бумаге. Перед покупкой — изучить реальные отзывы. Не те, что висят на главной странице сайта, а те, что пишут люди на форумах, в отзывах на независимых площадках. Проверить, как работает сервисная поддержка. Позвонить заранее, уточнить, как они действуют при гарантийных случаях.

Что важно знать при заказе кухни

Чтобы не попасть в такую ситуацию, запомните несколько важных пунктов:

  • Гарантия — это не просто цифра на листке. Уточняйте, что именно она покрывает: фурнитуру, фасады, сборку, технику?
  • Сохраняйте все документы: договор, накладные, чеки, акты сдачи-приемки.
  • Фиксируйте обращения: записывайте номера заявок, делайте скриншоты переписки.
  • Делайте фото дефектов сразу после их появления.
  • И главное — не бойтесь отстаивать свои права. Даже если производитель "молчит", у вас есть закон и Роспотребнадзор.

Не всё, что блестит, служит годами

Порой внешний блеск — это просто глянец, за которым скрываются слабые материалы. И как бы ни уверяли в долговечности, факты говорят сами за себя: мебель начала терять вид уже спустя несколько недель. Это не просто неудобство — это потраченные деньги, разочарование и испорченное впечатление от новой квартиры.

Эта история — не единичный случай. В последние годы на форумах и в соцсетях всё чаще появляются жалобы на производителей, не соблюдающих гарантийные обязательства. И дело тут не в единичной фабрике, а в общей тенденции: продавать стало важнее, чем поддерживать качество.

Подписывайтесь на Moneytimes.Ru

Читайте также

Эксперт Бондарь: установка второй двери в тамбуре без разрешения нарушает закон сегодня в 8:13
Без разрешения — в штраф: как установка двери в тамбуре без согласования может разрушить ваши планы

Установка двери без разрешения в тамбуре может привести к штрафам и демонтажу. Узнайте, как избежать нарушений.

Читать полностью »
Эксперты: полировка и герметизация продлевают жизнь каменных поверхностей до 50 лет сегодня в 7:08
Хотели блеск, получили матовые пятна: чем убивает камень обычная уборка

Каменные столешницы прочны, но чувствительны к химии и влаге. Правильный уход и точные действия сохраняют блеск, структуру и долговечность поверхности.

Читать полностью »
Осенняя мойка окон помогает растениям получить до 40% больше света — блогер сегодня в 6:10
Не торопитесь закрывать шторы: простая осенняя привычка возвращает свет и силу растениям

Осенью растения страдают от нехватки света, но есть способ вернуть им энергию без ламп и удобрений — нужно всего лишь очистить окна, чтобы вернуть солнце в дом.

Читать полностью »
Технолог Вазген Гогинян: растворитель при уборке может оставить ожог на коже сегодня в 5:14
Эпоксидка превращается в камень за сутки: ошибка, которая навсегда испортит плитку

Как безопасно и без потери блеска удалить эпоксидную затирку с плитки. Пошаговые методы, советы по материалам и важные ошибки, которых лучше избежать.

Читать полностью »
В России вступили в силу новые правила определения износа жилых домов сегодня в 4:06
Жилые дома под микроскопом: в России меняют правила капитального ремонта

Как теперь решают, нужен ли вашему дому капремонт? Новый свод правил вводит объективную оценку износа зданий.

Читать полностью »
Эксперты советуют проводить глубокую чистку матраса дважды в год сегодня в 2:06
Вы спите не одни: что на самом деле происходит внутри матраса после полугода использования

Эксперты рекомендуют проводить глубокую чистку матраса дважды в год: это защищает от аллергенов, устраняет запахи и продлевает срок службы изделия.

Читать полностью »
Депутат Колунов: без прописки жильцу и арендодателю грозит штраф до 5 тысяч рублей сегодня в 1:05
Жизнь без прописки обойдётся дорого: за съём жилья в другом регионе грозит штраф до 5 тысяч

Сергей Колунов объяснил, в каких случаях за проживание без временной регистрации накладывается штраф и кого он касается — арендатора, владельца или обоих.

Читать полностью »
Воду с моющим средством признали оптимальным средством для снятия обоев без повреждения стен вчера в 23:06
Не сдирайте обои всухую: безопасный способ, о котором забывают даже профессионалы

Старые обои легко удалить без химии — достаточно тёплой воды и средства для посуды. Раствор размягчает клей, сохраняя штукатурку и готовя стены к новому ремонту.

Читать полностью »