Границу Крыма теперь пересекают иначе: что изменилось для туристов

Пока туристы на подъезде к Крымскому мосту готовятся к возможному ожиданию, их уже встречают не проверки и инструкции, а… помощь и гостеприимство. Представители Крымского туристского центра решили использовать это время с умом — и для туристов, и для региона.

"Мы встречаем гостей на последней заправке"

Как рассказал директор Крымского туристского центра Михаил Назаров в эфире радио "Спутник в Крыму", идея помочь путешественникам ещё до въезда на полуостров появилась задолго до майских праздников.

"Мы понимаем, что в основном, когда образуется пробка, люди находятся на автодороге, а это зона повышенной опасности, и находиться там вне машины не рекомендуется никому. Поэтому нами был выбран, на мой взгляд, оптимальный вариант. Мы знакомимся с гостем на последней АЗС", — отметил он.

На заправке перед мостом туристы обычно делают короткую остановку — за водой, перекусом или просто чтобы размяться. Именно в этот момент представители турцентра подходят, чтобы рассказать о возможностях отдыха в Крыму.

Путеводители, Telegram-бот и эффект "Вау!"

Гостей снабжают не только буклетами и картами. Сотрудники помогают подключиться к Telegram-боту "Гостеприимный Крым" и подписаться на соцсети центра. Через бот можно:

• получить путеводители по интересующим регионам Крыма,
• составить маршрут на месте прямо во время ожидания,
• получить помощь "в один клик".

"А если появится дополнительный вопрос, в боте можно связаться с нами. В тот же момент мне на телефон придет уведомление, и я лично перераспределю на менеджера, который поможет с экскурсией, выбором места, консультацией. Любой гость у нас без внимания точно не останется", — заверил Назаров.

Помощь даже тем, кто всё знает

По его словам, большинство туристов уже примерно представляют, как хотят провести отдых, но сотрудники турцентра могут предложить больше, чем ожидается:

"Мы всё же немножко больше знаем — и точно это предложим. Эффект "Вау!” туристы точно получат", — улыбнулся Назаров.