Домофон стал троянским конём: новая афера ворует личные данные через обычный звонок в дверь

В России набирает обороты новая схема обмана — мошенничество под видом обслуживания домофонов. Как рассказал глава комитета Госдумы по вопросам собственности, земельным и имущественным отношениям Сергей Гаврилов в интервью РИА Новости, злоумышленники всё чаще маскируются под представителей управляющих компаний и сервисных организаций.

Как действует схема

"Мошеннический сценарий маскируется под услуги по обслуживанию домофона. Аферисты представляются сотрудниками компании-оператора и сообщают о якобы плановой замене ключей", — пояснил депутат.

Сценарий построен на доверии жильцов к обслуживающим компаниям. Звонящие уверенно представляются "сотрудниками технического отдела", называют время визита (например, с 10:00 до 12:00), утверждают, что будут менять ключи от домофона или раздавать их у подъезда.

Для убедительности мошенники используют персональные данные:

• называют фамилию и имя жертвы;

• уточняют номер квартиры;

• ссылаются на договор с управляющей компанией.

После этого аферист сообщает, что необходимо забронировать количество новых ключей, и просит продиктовать код из SMS с "номером талона".

В чём заключается обман

На самом деле присланный код не имеет отношения к бронированию — это код подтверждения входа на портал "Госуслуги”.

"Назвав эту комбинацию цифр, жертва открывает доступ к своим личным данным и банковским счетам", — предупредил Гаврилов.

Получив доступ, мошенники могут:

• оформить займы и кредиты от имени пострадавшего;

• получить сведения о паспорте, водительских правах, налогах и выплатах;

• использовать данные для дальнейших атак, включая банковские звонки и фишинг.

Чаще всего на уловку попадаются пожилые люди и жильцы старых домов, где действительно может проводиться замена домофонного оборудования.

Что происходит после передачи кода

После того как человек диктует код, злоумышленники получают полный доступ к личному кабинету на "Госуслугах". Через этот портал можно:

• оформить онлайн-кредит;

• получить выписки с банковских счетов;

• изменить контактные данные;

• подать ложные заявления от имени гражданина.

В ряде случаев кража денег происходит в течение нескольких часов после звонка.

Как защититься

1. Никогда не называйте коды из SMS. Ни одна компания, даже государственная, не запрашивает такие данные.

2. Проверяйте звонящего. Попросите назвать полное название компании, должность и номер заявки — затем перезвоните по официальному номеру.

3. Не переходите по ссылкам, отправленным по SMS или мессенджеру.

4. Уточняйте информацию в управляющей компании. Все плановые работы с домофонами согласуются заранее и размещаются на информационных стендах в подъездах.

5. Сообщайте о подозрительных звонках в полицию или на горячую линию вашего банка.

Ошибка → Последствие → Альтернатива

Что делать, если вы стали жертвой

1. Сразу измените пароль на "Госуслугах" и других аккаунтах.

2. Свяжитесь с банком, чтобы заблокировать подозрительные операции.

3. Сообщите в МВД или на портал "Киберполиция.рф”.

4. Сделайте скриншоты звонков и сообщений — это поможет в расследовании.

"Подобные схемы особенно опасны, потому что используют доверие к коммунальным службам и государственным структурам", — подчеркнул Гаврилов.

Мифы и правда

• Миф: мошенники звонят только пенсионерам.
  Правда: аферисты действуют массово, но пожилые люди действительно чаще становятся жертвами из-за доверчивости.

• Миф: если не сообщал номер карты, деньги в безопасности.
  Правда: доступ к "Госуслугам" позволяет оформить займ без участия владельца.

• Миф: звонки всегда с подозрительных номеров.
  Правда: злоумышленники используют подмену номера, и на экране может отображаться реальный контакт управляющей компании.

3 интересных факта

1. С начала 2025 года МВД зафиксировало более 1,2 млн случаев телефонного мошенничества, из которых около 10% связаны с коммунальными услугами.

2. Подобные схемы появились после массового перехода на цифровые ключи и онлайн-доступ к ЖКХ-сервисам.

3. Некоторые компании начали рассматривать внедрение единого кода авторизации для домофонов и "Госуслуг”, что делает вопрос защиты данных ещё актуальнее.