Минималистичный конференц-зал
Минималистичный конференц-зал
Дмитрий Толстенёв Опубликована 06.06.2025 в 4:06

Как искусственный интеллект меняет правила игры в ритейле и управлении бизнесом

Искусственный интеллект перестает быть лишь вспомогательным инструментом и становится полноценным участником бизнес-процессов. Он не просто помогает, а все чаще самостоятельно принимает решения, повышая управляемость компаний и снимая с сотрудников рутинные задачи. Особенно заметны эти изменения в сфере ритейла, где ИИ уже активно используется и в онлайн, и в офлайн сегментах.

В онлайн-ритейле искусственный интеллект помогает анализировать поведение клиентов, персонализировать предложения и запускать маркетинговые цепочки, построенные на детальном понимании предпочтений покупателей. Это позволяет компаниям создавать индивидуальные сценарии коммуникации, усиливая лояльность и доверие пользователей. По словам директора по маркетингу компании Купер Ольги Макаровой, благодаря анализу больших данных пользователям предлагают собирать так называемые умные корзины — наборы товаров из разных магазинов, которые они уже приобретали ранее. Такой подход помогает укрепить долгосрочные отношения с брендом и сделать сервис максимально удобным.

С точки зрения эффективности бизнеса большие данные играют ключевую роль в прогнозировании результатов различных маркетинговых каналов. В компании Купер была разработана эконометрическая модель, учитывающая 35 факторов, включая активность конкурентов и сезонность товаров. Эта модель, как рассказала Макарова, была проверена на реальных данных и показала точность прогноза эффективности каналов в 96 процентов. Это значит, что в будущем ритейлеры смогут заранее определять, какие маркетинговые инструменты наиболее выгодны, и выстраивать с клиентами прочные долгосрочные отношения.

В офлайн-ритейле искусственный интеллект сосредоточен на управлении операционными процессами. Директор департамента цифрового бизнеса Ростелекома Дмитрий Рейдман рассказал, что одна из их платформ позволяет интегрировать любые внутренние и внешние данные ритейлера. Используя ИИ и машинное обучение, платформа анализирует отклонения и создает триггеры, которые помогают оптимизировать работу розничной сети, управлять сменами, запасами и выкладкой товаров на полках. Такой подход повышает операционную эффективность и снижает риски ошибок, что особенно важно для крупных сетей.

Многие крупные компании в ритейле, отметил главный архитектор AI-решений Группы компаний Б1 Евгений Старосельский, активно обращаются за внешней технологической экспертизой. Без профессионального консалтинга, по его словам, сегодня невозможно эффективно развиваться. Специалисты разрабатывают модели персонализации, ценообразования и размещения товаров, подтверждая их экономическую эффективность и помогая компаниям достигать поставленных бизнес-метрик.

Подписывайтесь на Moneytimes.Ru

Читайте также

Учёные из Германии и Румынии вывели уравнение для расширения космоса сегодня в 22:31
Неизвестная геометрия Вселенной: новая теория объясняет ускоренное расширение без тёмной энергии

Физики из Германии и Румынии предложили модель расширения Вселенной без тёмной энергии, используя геометрию Финслера для объяснения ускоренного расширения.

Читать полностью »
Учёный Эппенбергер: гибриды неандертальцев и людей имели риск прерывания беременности сегодня в 19:53
Их погубила не война и не климат, а любовь: как союз двух видов стал началом конца неандертальцев

Учёные из Цюрихского университета предположили, что не войны и болезни, а генетическая несовместимость могла стать причиной вымирания неандертальцев.

Читать полностью »
MIT обнаружил следы прото-Земли возрастом 4,5 миллиарда лет сегодня в 18:39
Мы живём на осколках погибшей планеты: Земля оказалась наследницей древнего мира

Учёные MIT нашли изотопные следы вещества, сохранившегося со времён прото-Земли, — планеты, существовавшей до гигантского столкновения.

Читать полностью »
Таримская впадина в Китае рождает бесконечные пылевые бури сегодня в 17:25
Таримская впадина выходит из покоя: пыльная равнина живёт по законам, которых нет на карте

Пустыня Тарим в Китае не знает покоя: тектонические силы, сезонные ветра и жара создают пылевой цикл, который влияет на атмосферу всей Азии.

Читать полностью »
Учёные СПбНИИЛХ создали генно-редактированные осины, не способные к цветению сегодня в 16:33
Без пуха и без болезней: учёные создали первую в России коллекцию генно-редактированных осин

Учёные СПбНИИЛХ впервые в России отредактировали гены деревьев. Новая технология позволяет лишать осину и тополь цветения, защищать их от гнилей и ускорять рост без создания ГМО.

Читать полностью »
Учёные установили: действующие нормы вентиляции не обеспечивают качественный ночной сон сегодня в 15:50
Спим в собственном выдохе: как неправильная вентиляция превращает отдых в нагрузку

Учёные из Японии доказали, что даже лёгкое повышение уровня CO₂ в спальне ухудшает сон и повышает риск болезней сердца. Они предлагают пересмотреть нормы вентиляции.

Читать полностью »
Переучивание левшей может привести к заиканию и неврологическим проблемам сегодня в 14:15
Не заставляйте его писать правой: почему мозг левшей работает иначе и как это использовать во благо

Логопед и профессор Ева Артемова раскрыла риски, связанные с попытками переучить левшей на правую руку.

Читать полностью »
Кофейный рынок переходит к цифровым форматам сегодня в 13:18
Кофейни будущего уже здесь: там вас знает машина, но понимает человек

Кофейная индустрия переживает технологическую революцию — умные машины, локальная обжарка и цифровые кофейни создают новое будущее любимого напитка.

Читать полностью »