Абонементы продали, а клубы закрылись: в Москве набирает обороты новая схема — но её сложно доказать
Жители Москвы жалуются на действия фитнес-сети "Идеал Фитнес", обвинив руководство в обмане. После покупки абонемента клиенты обнаруживали, что залы закрыты, а новый филиал уже открыт в другом районе. Часть пострадавших успела оформить возврат через банк, но те, кто платил наличными, остались без защиты.
Как работает схема
Согласно данным телеграм-канала Baza, клиенты покупали абонементы по акциям и со скидкой — особенно при оплате наличными. Через некоторое время зал закрывался без предупреждения, и компания открывала новый в другом районе. Объяснений не давали. Те, кто платил картой, могли инициировать чарджбек, но для остальных вернуть деньги оказалось почти невозможно.
Плюсы и минусы покупки абонемента
| Способ оплаты | Плюсы | Минусы |
| Картой | Возможен чарджбек | Банки могут отказать без чётких доказательств |
| Наличными | Скидки, акции | Практически нет возможности вернуть деньги |
Сравнение: официальное закрытие vs переезд
| Ситуация | Законные действия | Последствия |
| Официальное закрытие | Предупреждение, возврат средств | Потери для бизнеса, но лояльность сохраняется |
| Переезд без уведомления | Нарушение прав потребителя | Волна недовольства, жалобы в полицию |
Советы шаг за шагом
-
Оплачивайте только картой - в случае спора будет легче вернуть деньги.
-
Фиксируйте условия покупки - сохраняйте договор, чеки, скриншоты с сайта.
-
Проверяйте отзывы и юридическую информацию - особенно при оплате абонемента на длительный срок.
-
Не полагайтесь на акции с оплатой наличными - чаще всего именно они приводят к проблемам.
-
В случае проблем — обращайтесь в банк и полицию - чем быстрее, тем больше шансов на компенсацию.
Мифы и правда
-
Миф: если зал закрыт — это автоматически мошенничество.
Правда: юристы считают, что такая ситуация юридически не всегда подходит под статью о мошенничестве. -
Миф: если вы платили наличными — вернуть деньги невозможно.
Правда: вернуть деньги сложно, но можно через суд или полицию. -
Миф: если клуб открылся в другом районе — претензий быть не может.
Правда: если вы не можете туда добраться, это нарушение условий предоставления услуги.
FAQ
Можно ли доказать факт мошенничества?
Сложно. Даже если администрация знала о скором закрытии, доказать умысел тяжело.
Что делать, если клуб закрылся, а деньги не вернули?
Писать претензию, собирать документы, обращаться в банк (если платили картой) или в полицию.
Куда жаловаться на фитнес-клуб?
В Роспотребнадзор, прокуратуру и полицию. Также можно подать иск в суд о защите прав потребителя.
Ошибка → Последствие → Альтернатива
-
Ошибка: покупка абонемента на год за наличные.
Последствие: невозможность вернуть деньги при закрытии клуба.
Альтернатива: оплачивать картой и брать абонементы помесячно — рисков меньше.
А что если…
…вы уже потеряли деньги? Не стоит отчаиваться. Обратитесь в полицию, сохраните все доказательства, подайте коллективную жалобу — такие дела имеют больше шансов, если обращаются сразу несколько пострадавших.
Подписывайтесь на Moneytimes.Ru
