Платите за лишнее? Узнайте, как защититься от скрытых платежей в частных медицинских учреждениях

Когда пациенты сталкиваются с навязыванием дополнительных медицинских услуг в частных клиниках, им рекомендуется обращаться с жалобами в Минздрав или Росздравнадзор.

Как председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин, эти ведомства осуществляют контроль за деятельностью медицинских учреждений. В случае обращения пациентам следует предоставить чеки, анализы и итоговое медицинское заключение.

Проблемы, с которыми сталкиваются пациенты

Частные медицинские учреждения, в стремлении к прибыли, могут навязывать пациентам дополнительные процедуры и услуги, не всегда нужные для их лечения. Этот процесс может осуществляться даже при минимальной необходимости, что увеличивает финансовую нагрузку на пациента.

Такие действия могут также сопровождаться маркетинговыми усилиями, в которых активно участвуют менеджеры клиник, что дополнительно усложняет ситуацию для пациента.

Риски для пациентов и пути решения проблемы

Пациенты, поддавшиеся на предложения лишних услуг, рискуют не только потерять деньги, но и столкнуться с негативными последствиями для своего здоровья.

Например, некоторые ненужные процедуры могут привести к осложнениям, а излишняя диагностика может создать ложные тревоги. К тому же, даже если пациент отказался от дополнительных услуг, это не всегда гарантирует, что клиника не будет пытаться навязать их в дальнейшем.

Это ставит под угрозу не только финансовую стабильность пациента, но и его право на получение качественной и необходимой медицинской помощи.

"Пациенты имеют полное право бороться за свои права и обращаться в соответствующие органы для защиты", — подчеркнул Павел Шапкин в интервью Телеканалу "Москва 24".

Как подать жалобу и что нужно знать пациентам

Чтобы подать жалобу, пациентам необходимо собрать доказательства, включая чеки на оплату, медицинские заключения и анализы, которые могут подтвердить факты ненужных услуг. Эти документы будут являться основой для рассмотрения жалобы.

После подачи жалобы в Минздрав или Росздравнадзор, жалобу обязаны рассматривать в установленные сроки, и если нарушены права пациента, клиника может понести наказание в виде штрафов или других санкций.

Кроме того, важно понимать, что жалоба не только способствует устранению нарушения, но и защищает интересы других пациентов, которых могут попытаться обмануть те же медицинские учреждения.