Скрыться невозможно — даже на удалёнке: треть британских компаний уже знает, чем вы заняты на экране

С переходом на удалённую и гибридную работу компании всё чаще обращаются к программам контроля сотрудников. Так называемый "bossware" — это ПО, которое отслеживает нажатия клавиш, активность на экране, рабочую почту, входы и выходы из системы и даже историю браузера. Для одних это способ повысить эффективность, для других — путь к полному выгоранию.

Британия под прицелом

Согласно исследованию Института дипломированного менеджмента, 33% британских компаний уже используют технологии наблюдения за персоналом. При этом:

• 36% мониторят сотрудников прямо на рабочих местах;

• 32% — отдельные команды;

• 30% — удалённых сотрудников.

Фиксируются:

• входы и выходы из системы (39%);

• веб-активность (36%);

• рабочая почта (35%);

• активность экрана (14%).

Более половины менеджеров (53%) поддерживают такой мониторинг, а 42% выступают против.

Аргументы за и против

Сторонники наблюдения отмечают, что оно помогает:

• предотвратить несанкционированный доступ (56%);

• защитить конфиденциальную информацию (55%);

• соблюдать требования регуляторов (42%);

• повысить производительность и обеспечить справедливость в команде.

Однако недовольных больше:

• 79% считают, что слежка подрывает доверие;

• 70% испытывают чувство постоянного контроля;

• 58% жалуются на падение морального духа.

А как в России?

По данным "Работы.ру", 72% российских компаний контролируют продуктивность сотрудников, и лишь 28% этого не делают.

Наиболее популярные методы:

• камеры наблюдения (67%);

• отслеживание сайтов (23%);

• фиксация включения/выключения компьютеров (22%).

Важно, что 95% работников знают о слежке.

Плюсы и минусы

Сравнение подходов

Советы шаг за шагом

1. Перед внедрением "bossware" определите цели: безопасность, эффективность, контроль?

2. Информируйте сотрудников заранее, объясните, что и зачем отслеживается.

3. Установите чёткие рамки: что можно контролировать, а что — нет.

4. Регулярно пересматривайте политику мониторинга, учитывая обратную связь от сотрудников.

5. Вместо тотального контроля развивайте культуру доверия и самоорганизации.

Мифы и правда

Миф: сотрудники не замечают слежки
Правда: большинство чувствует давление, даже если их уведомили

Миф: мониторинг повышает продуктивность
Правда: краткосрочно — да, но в долгосрочной перспективе может навредить

Миф: это обязательная мера для безопасности
Правда: существуют альтернативы — например, грамотное обучение и контроль доступа

FAQ

Как выбрать ПО для мониторинга?
Выбирайте решения с прозрачной политикой, настраиваемыми функциями и встроенными уведомлениями для сотрудников.

Сколько это стоит?
Цены варьируются от бесплатных базовых версий до комплексных систем за сотни долларов в месяц на пользователя.

Что лучше — контроль или доверие?
Лучший подход — сбалансированный: минимальный мониторинг при максимальной открытости и диалоге.

Ошибка → Последствие → Альтернатива

Ошибка: установить слежку без предупреждения
Последствие: снижение морального духа и рост текучки
Альтернатива: разработать прозрачную политику и вовлекать сотрудников в обсуждение

А что если…

А что если наблюдение перестанет быть исключительной инициативой работодателя, а станет договорённостью? Когда контроль — не акт недоверия, а инструмент безопасности, согласованный обеими сторонами, результат может быть совсем другим.