Катастрофа вместо отпуска: туроператор отправил на Кубу, где люкс оказался настоящим адом

Группа российских туристов подала коллективный иск, требуя компенсацию за неудачный отдых на Кубе, который был испорчен последствиями урагана "Мелисса". Туристы, направлявшиеся в Ольгин, были переправлены в Варадеро, где условия проживания, по их мнению, не соответствовали заранее оплаченной путевке.

Туристический провал: что произошло на Кубе

Более 30 россиян, ожидавших отдыха в курортной провинции Ольгин, оказались в другом месте — в Варадеро, где не только не было ни одного отеля, подходящего по уровню, но и сами условия проживания оставляли желать лучшего. Вместо привычных роскошных апартаментов и качественного сервиса, туристы оказались в полуразрушенных гостиницах, где в некоторых номерах и вовсе не работали основные удобства. В частности, постояльцы отеля Brian's Del Caribe столкнулись с проблемой присутствия тараканов в столовой, отсутствием воды в бассейне и грязной территорией. Кроме того, сотрудники отеля, по словам отдыхающих, часто отсутствовали на своих рабочих местах.

Самый большой шок для туристов оказался в том, что туроператор знал о закрытии аэропорта в Ольгине и изменении маршрута, но не сообщил об этом своим клиентам заранее. Более того, не предложив никаких альтернативных вариантов, туроператор оставил отдыхающих в невыносимых условиях. В ответ на это группа пострадавших готовит коллективное письмо, в котором они намерены потребовать полный возврат денежных средств за испорченный отпуск.

Последствия урагана: разрушения на Кубе

Ураган "Мелисса", который обрушился на Кубу в конце октября 2025 года, оставил за собой серьезные разрушения. Ураганный ветер, скорость которого достигала 195 км/ч, повредил здания и инфраструктуру в провинции Ольгин. В частности, пострадал известный курортный отель Brisas Guardalavaca, где отдыхали россияне. Стихия уничтожила фасады, вырвала с корнями пальмы, а также загрязнила воду, сделав купание в море и бассейне невозможным. У многих туристов, оказавшихся в зоне бедствия, возникли проблемы с доступом к воде и электричеству.

Ветры урагана достигали экстремальных значений — до 295 км/ч, что ставит "Мелиссу" на третье место в истории по интенсивности. Долгое время он двигался очень медленно, что усилило разрушения. Около 735 тысяч кубинцев были эвакуированы, а затопленные регионы на востоке Кубы оказались в полной изоляции. На Кубе не зафиксировано смертей, однако последствия стихии были катастрофическими.

Ураган "Мелисса": причины разрушений и последствия для туризма

Ураган "Мелисса" не только стал причиной разрушений на Кубе и Ямайке, но и серьезно повлиял на туристическую отрасль. Этим летом ураганная угроза вновь подтвердила свою силу, разрушив инфраструктуру в наиболее популярных у туристов регионах. На Ямайке, например, порывы ветра были столь сильными, что разрушили несколько отелей и частных домов, оставив тысячи людей без жилья. На Кубе и Гаити же разрушения были гораздо более масштабными. Несмотря на то, что в этом регионе жертв не было, шторм оставил множество людей без электричества и воды.

Эксперты утверждают, что климатические изменения и более частые ураганы создают серьезные угрозы для туризма, особенно в странах, которые находятся в зоне карибских циклонов. На фоне стихийных бедствий ситуация на рынке туризма также меняется, особенно в отношении безопасности отдыхающих.

Ожидаемые компенсации: что дальше

Группа российских туристов, оказавшихся в неприятной ситуации, уже подала коллективное заявление и готовится к юридическим действиям. Путевки были куплены в отелях, которые, по утверждениям отдыхающих, не пострадали от урагана, однако туроператор не сообщил об изменениях в маршруте и отправил людей в Варадеро, где условия были неприемлемыми. На сегодняшний день путешественники намерены обратиться в суд, требуя компенсацию за материальные и моральные убытки.

Юристы считают, что в случае победы в суде, туристы могут рассчитывать на возврат полной стоимости путевок, а также на компенсацию за утраченные деньги, связанные с неудовлетворительными условиями отдыха.