Райффайзенбанк: Новый курс на уважение — запрет на ненормативную лексику в кодах

С 4 марта 2025 года Райффайзенбанк принимает меры по улучшению качества обслуживания, запрещая своим клиентам использовать ненормативную лексику в качестве кодовых слов. Как сообщает Frank Media, это нововведение стало частью обновленных условий обслуживания клиентов.

Данный шаг направлен на упрощение взаимодействия между клиентами и банком, а также на создание более профессиональной атмосферы. Несмотря на то, что масштаб проблемы использования табуированных слов в обращениях клиентов остается неясным, руководство банка решило предпринять действия для предотвращения возможных недоразумений и конфликтов.

Теперь клиенты должны будут выбрать более приемлемые и нейтральные варианты для кодовых слов, что, по мнению представителей банка, поможет улучшить качество обслуживания и повысить уровень безопасности.