Яндекс.Маркет заменит ваш сломанный смартфон — без лишней волокиты

Яндекс.Маркет представил новую услугу, которая может изменить представление россиян о защите дорогой техники. Теперь пользователи могут не только купить смартфон, но и застраховать его всего в несколько кликов — прямо на сайте или в приложении маркетплейса. Это решение не требует перехода на сторонние ресурсы и уже доступно для большинства моделей телефонов, приобретённых жителями Москвы и области.

По словам представителей платформы, страховка действует с момента получения заказа и продолжает работать даже в случае, если устройство будет перепродано другому владельцу. Главное преимущество — при поломке покупателю не предложат ремонт или денежную компенсацию, а заменят гаджет на аналогичный по характеристикам. Это избавляет от лишнего ожидания и неудобств, связанных с ремонтом или уценкой.

Оформить страховку можно как во время покупки, так и позже, через карточку товара. Если устройство вдруг упадёт, попадёт в воду или экран даст трещину, клиенту достаточно нажать кнопку "Телефон сломался" в разделе "Страхование", заполнить короткое заявление и дождаться ответа от службы поддержки. Обратная связь поступает быстро, а новое устройство обычно доставляют уже на следующий день.

Яндекс.Маркет подчёркивает, что в ближайшем будущем список страхуемой техники расширится — добавят наушники, бытовую технику и другие популярные товары. В долгосрочной перспективе сервис планирует охватить до половины всего ассортимента маркетплейса.

Кроме того, компания рассматривает запуск гибких схем оплаты. Один из вариантов — страхование по подписке, при котором пользователю не придётся платить за весь срок действия полиса сразу. Такой подход сделает услугу более доступной для широкого круга покупателей и упростит защиту техники в условиях нестабильной экономики.

Пока новинка работает только в столичном регионе, но команда Яндекс. Маркета уверяет, что это лишь начало. Услуга вызвала активный интерес со стороны пользователей, и внедрение в других регионах — вопрос времени.