"Яндекс" готовит Алису к новому уровню: ИИ-агенты изменят привычный поиск

Компания "Яндекс" планирует существенно расширить функционал своего голосового помощника "Алиса" за счет внедрения навыков искусственного интеллекта в виде ИИ-агентов. По информации РБК, ссылающейся на представителя компании, запуск бета-версии "Яндекс Браузера" с этими новыми возможностями намечен на лето 2025 года. Интеграция ИИ-агентов позволит "Алисе" не просто находить информацию, а активно взаимодействовать с веб-сайтами, выполняя задачи самостоятельно, к примеру, бронируя столики в ресторанах или оформляя заказы.

Такие ИИ-агенты представляют собой автономные программы с элементами искусственного интеллекта, способные действовать без прямого участия человека. Это открывает новые горизонты для автоматизации бизнес-процессов: от ответов на клиентские вопросы до проведения платежей. Более того, совокупности нескольких таких агентов, объединенных в мультиагентные системы, обеспечивают комплексное решение более сложных задач и улучшение качества обслуживания.

Представитель "Яндекса" отметил, что компания уже успешно применяет ИИ-агентов в своих сервисах "Еда" и "Маркет". Благодаря этому время обработки запросов клиентов было сокращено примерно на 10-15 процентов, что свидетельствует о высокой эффективности таких технологий. Ожидается, что внедрение аналогичных возможностей в голосового помощника "Алиса" позволит увеличить скорость и качество решения пользовательских вопросов в два-три раза, значительно улучшая пользовательский опыт.

Введение ИИ-агентов в "Алису" станет важным шагом к более тесной интеграции искусственного интеллекта в повседневную жизнь пользователей. Теперь голосовой помощник сможет не только помогать с поиском информации, но и самостоятельно выполнять рутинные операции, что сделает общение с цифровыми сервисами еще более удобным и эффективным. Это также откроет новые возможности для компаний, стремящихся автоматизировать свои клиентские сервисы и повысить уровень взаимодействия с потребителями.