Чат-бот берёт власть над цифрами: продавцы на маркетплейсе получают новый инструмент

Продавцы на маркетплейсе привыкли тонуть в отчетах: один документ показывает продажи, другой — остатки на складе, третий — скидки. Теперь компания РВБ (совместный проект Wildberries & Russ) решила избавить партнёров от бюрократии и представила WBot. Как сообщили в Wildberries изданию CNews, этот чат-бот уже появился у части пользователей мобильных приложений на iOS и Android.

Вопросы без очереди

Система работает по принципу "спроси — получи": от продаж конкретного артикула до процента выкупа или количества отзывов. Если раньше такие данные приходилось собирать по кусочкам, то теперь они доступны в режиме одного окна. По словам представителей компании, бот также помогает понять, где товар виден покупателям и каков спрос.

Цифры под замком

Продуктовый директор портала продавцов РВБ Анастасия Сычева отметила, что сервис задуман не только как помощник в бизнесе, но и как защита от утечек. В отличие от сторонних программ, все коммерческие показатели остаются внутри профиля продавца. Она добавила, что в будущем WBot научат собирать отчёты по расписанию или при наступлении события.

Проба пера

Пока инструмент работает в тестовом режиме и доступен всем обладателям подписки "Джем". Ограничений на количество запросов нет, а компания собирает отзывы партнёров, чтобы отполировать сервис перед полноценным запуском.