Квартира в панике: Что делать в первые 15 минут после потопа – инструкция

Обнаружение протечки требует немедленных действий. В первые 15 минут после выявления проблемы необходимо предпринять срочные меры для минимизации ущерба.

Безопасность превыше всего. Первым делом нужно полностью обесточить квартиру, отключив электричество в щитке. Это критически важно даже если вода находится далеко от электрических розеток. Затем следует перекрыть водоснабжение, повернув краны на стояках по часовой стрелке до упора.

Спасение ценностей — следующий важный этап. Необходимо срочно перенести в безопасное место все ценные вещи: документы, электронику, одежду и обувь. После этого нужно постараться локализовать источник протечки, используя любую доступную тару и впитывающие материалы.

Документирование повреждений — ключевой момент для получения компенсации. Прежде чем приступать к уборке, нужно тщательно сфотографировать и снять на видео все повреждения. Важно зафиксировать общий вид затопленных помещений, крупные планы испорченных вещей, места протечек на потолке, показания счетчиков воды и серийные номера пострадавшей техники.

Взаимодействие с соседями может потребовать особого подхода. Сначала стоит попытаться договориться мирно, поднявшись к соседям сверху. Если они отсутствуют или отказываются открывать дверь, необходимо вызвать аварийную службу, которая имеет право вскрыть квартиру при аварийной ситуации.

Привлечение официальных служб должно происходить параллельно с фиксацией повреждений. Первым делом нужно позвонить в аварийную службу управляющей компании или ТСЖ — они обязаны прибыть в течение 30 минут. Затем следует обратиться непосредственно в управляющую компанию для официальной фиксации происшествия.

Сбор доказательств включает привлечение свидетелей: соседей, сотрудников аварийной службы, представителей управляющей компании. Их контакты и письменные показания могут пригодиться при решении вопроса о компенсации ущерба.