Возврат денег за игру — что скрывают крупные компании

Пользователь Reddit с ником MasterOfMoogles1995 рассказал, как ему удалось вернуть деньги за игру MindsEye в версии для PS5. По его словам, он указал службе поддержки на несоответствие маркетинговых обещаний: игра не поддерживала заявленные 60 кадров в секунду и не была оптимизирована для PS5 Pro. Эта претензия стала причиной возврата средств.

Еще один игрок, WolfgangMishima, также получил возврат, но его причиной стали постоянные технические сбои, из-за которых игра была практически непригодна к использованию. Представители службы поддержки отметили, что обычно возвраты не осуществляют, если игра уже загружена, однако в этих случаях пошли навстречу пользователям.

Такой случай показывает, что даже крупные игровые компании вынуждены реагировать на жалобы и признать ошибки в своих маркетинговых кампаниях, чтобы сохранить доверие клиентов.