В России отзывают почти 500 электрокаров Voyah Free из-за проблем с интерфейсом

В России началась масштабная отзывная кампания, в рамках которой под обязательный сервисный контроль попадут 468 автомобилей марки Voyah Free. Как стало известно из официального сообщения пресс-службы компании "Дунфэн Мотор Рус", это касается машин, реализованных с 13 декабря 2022 года по 12 декабря 2024 года.

Причиной для отзыва стала выявленная проблема с языком интерфейса, который может работать не на русском языке, что потенциально способно создать неудобства или даже опасные ситуации для пользователей. В компании Dongfeng Motor Corporation, являющейся производителем этих автомобилей, сочли необходимым заранее устранить возможные риски и предупредить любые проблемы, связанные с неправильной локализацией программного обеспечения.

Официальный дистрибьютор бренда Voyah в России, компания "Моторинвест", взяла на себя обязательство уведомить всех владельцев затронутых авто. Владельцев пригласят в дилерские центры для проведения бесплатной проверки и обновления программного обеспечения. Специалисты дилерских центров проведут диагностику и, при необходимости, установят обновления, которые гарантируют корректное отображение интерфейса на русском языке, что повысит удобство и безопасность эксплуатации транспортных средств.

Представители компании подчеркнули, что все работы, связанные с отзывной кампанией, будут осуществляться без взимания платы с владельцев. Это решение должно укрепить доверие к бренду и подтвердить серьезное отношение производителя к качеству и безопасности своих автомобилей.

Эксперты отмечают, что подобные отзывные кампании, несмотря на возможные временные неудобства для владельцев, являются необходимой мерой для поддержания высокого уровня сервиса и предотвращения потенциальных проблем, связанных с программным обеспечением современных автомобилей, особенно в сегменте электрокаров с высокотехнологичными системами управления.