Call Fatigue: как работники неба борются с выгоранием и почему это важно для вашей безопасности?

В мире авиации существует понятие, которое напрямую влияет на безопасность и комфорт пассажиров – "call fatigue", или состояние усталости сотрудника. Это состояние, при котором член экипажа может отказаться от выполнения рейса из-за накопившейся физической или эмоциональной перегрузки. Недавний случай, рассказанный стюардессой @tanyacabincrew, проливает свет на то, как это правило работает на практике.

Первый опыт использования "права на отдых"

Впервые за свою карьеру стюардесса воспользовалась этим правом, оказавшись на грани выгорания. За 12 дней ей пришлось работать с одним выходным, постоянно меняющимся графиком, включающим как дневные, так и ночные смены. К этому добавились различия в типах самолетов, требующие прохождения экзаменов перед каждым новым рейсом, и перелеты между часовыми поясами, которые сильно сбивают биологические ритмы. Все эти факторы привели к хронической усталости. Девушка обратилась к руководству авиакомпании, объяснив свое состояние. В результате она получила законный отдых, что является важным прецедентом.

Как усталость экипажа влияет на безопасность полетов?

После получения отдыха, стюардессе предстоит оформить объяснительную, чтобы работодатель мог оценить, насколько график действительно был перегруженным. Подобные случаи играют важную роль в коррекции рабочих расписаний авиакомпаний, направленной на сохранение здоровья сотрудников. Ведь только отдохнувший и полностью сконцентрированный экипаж может гарантировать безопасность и комфорт пассажиров на борту.