В Уфе запустили умного помощника в «Горпарковках»: тест уже доступен всем

В мобильном приложении "Горпарковки" появился новый цифровой сервис — онлайн-помощник, который на данный момент функционирует в тестовом режиме. По информации от разработчиков, этот чат-бот уже сейчас способен значительно упростить процесс взаимодействия пользователей с системой платной парковок в Уфе. Новый сервис отвечает на самые распространённые вопросы автовладельцев, помогая им быстро разобраться в актуальных темах и проблемах, связанных с оплатой и правилами парковки.

В меню чат-бота выделены несколько основных разделов, среди которых — "Жалобы", "Интернет-портал", "Льготы", "Оплата", "Штрафы", "Эвакуация", "Парковка" и "Вызов оператора". Такой структурированный подход позволяет пользователям сразу найти нужную тему и получить подробную информацию без необходимости тратить время на долгие поиски. В тех случаях, когда бот не может полностью решить вопрос, к общению автоматически подключается оператор службы поддержки, что обеспечивает более оперативное и качественное обслуживание.

Запуск данного цифрового помощника совпадает с важным событием для жителей города — с 27 июня в Уфе официально начнёт работу система платных муниципальных парковок. Внедрение нового сервиса в приложении позволит заранее подготовиться к изменениям, получить ответы на возникающие вопросы и минимизировать сложности, связанные с переходом на новую систему. Благодаря такому инновационному инструменту управление парковками становится более прозрачным и удобным для каждого автомобилиста.