От "слишком медленно" до назойливых просьб: 4 типа пассажиров, которые испытывают терпение экипажа

Работа стюардессы, несмотря на романтический ореол, сопряжена с множеством трудностей, среди которых – общение с самыми разными пассажирами. 21-летняя австралийская бортпроводница Бронте Сирсонн поделилась с изданием, какие именно пассажирские капризы и действия сильнее всего испытывают терпение экипажа. Эти четыре пункта, по словам стюардессы, способны вывести из себя даже самого стрессоустойчивого члена кабинной команды.

1. "Мы слишком медленно летим!" – необоснованные претензии к скорости

Одна из самых распространенных и, пожалуй, самых абсурдных претензий – это недовольство скоростью полета. Пассажиры, которые начинают выражать недовольство тем, что самолет летит "слишком медленно", демонстрируют полное непонимание того, как устроен авиаперелет. Скорость полета определяется множеством факторов, включая погодные условия, воздушные коридоры и указания диспетчеров, и абсолютно не зависит от желания пассажира. Такие комментарии, как правило, вызывают у стюардесс лишь недоумение и раздражение, поскольку они не в силах повлиять на этот процесс.

2. Постоянные требования и нереалистичные просьбы

Вторая категория пассажиров, которые вызывают у экипажа раздражение, – это те, кто постоянно требует чего-то сверх того, что предусмотрено услугами авиакомпании, или выдвигает нереалистичные просьбы. Сюда можно отнести частые требования принести напитки, еду вне расписания, или просьбы, которые выходят за рамки обязанностей стюардессы. Например, пассажиры, которые настаивают на выполнении каких-либо личных просьб, не связанных с обеспечением безопасности или базового комфорта во время полета.

3. Навязчивое внимание и неуместные вопросы

Некоторые пассажиры, видимо, принимая доброжелательность стюардесс за личное расположение, начинают проявлять излишнюю навязчивость. Это может выражаться в неуместных вопросах о личной жизни, попытках завязать продолжительный разговор, или даже в неуместных шутках. Стюардессы, которые обязаны сохранять профессиональную дистанцию и уделять внимание всем пассажирам, находят такое поведение крайне утомительным и непрофессиональным.

4. Несоблюдение правил безопасности и игнорирование инструкций

Наконец, самое серьезное и раздражающее поведение – это игнорирование правил безопасности и инструкций экипажа. Сюда относится отказ пристегнуть ремни безопасности, использование электронных устройств в запрещенное время, курение в туалете (даже при наличии пепельницы, как напоминание о прошлом), или отказ убрать столик и кресло в правильное положение. Такое поведение не только раздражает экипаж, но и ставит под угрозу безопасность всех пассажиров, поэтому вызывает наиболее резкую негативную реакцию.

Понимание и уважение к работе стюардесс, а также соблюдение элементарных правил полета, делают путешествие приятнее для всех, включая сам экипаж.