Счётчики есть, а платёж не меняется: какой момент мог быть упущен

Почему при исправных приборах счёт за коммуналку всё равно растёт? Как понять, когда нужно менять счётчик и кому доверить поверку? Мы собрали самые частые и острые вопросы, которые волнуют собственников жилья, — и дали на них понятные ответы.

Нужно ли ставить счётчики на воду, электричество и газ?

Обязательно — но не всем.

С 1 июля 2012 года установка счётчиков воды в квартирах с центральным водоснабжением стала обязательной. Есть исключения: ветхие или аварийные дома, здания под снос и те, где технически невозможно подключить прибор.

Электросчётчики тоже обязательны почти везде, кроме случаев, когда технически невозможно установить прибор. С 2022 года в московских домах устанавливают только "умные" модели — они автоматически передают показания и даже фиксируют попытки вмешательства.

Газовые счётчики нужны только в квартирах с газовым отоплением. Если у вас просто плита или колонка — установка по желанию.

Теплосчётчики можно поставить самостоятельно, но только если разводка труб в доме позволяет — чаще всего это невозможно из-за вертикальной схемы.

Кто должен устанавливать и менять счётчики?

Электричество — за это в Москве отвечает АО "Мосэнергосбыт", если у вас прямой договор. Если платите через УК — обращайтесь туда, она передаст заявку.

Вода и газ — устанавливают УК, ТСЖ, ресурсоснабжающие или коммерческие организации. Главное — чтобы у них была лицензия.

После установки обязательно вызывайте специалистов для опломбировки — иначе показания не будут учтены.
Плановая замена электросчётчиков проводится бесплатно. "Мосэнергосбыт" в прошлом году установил 478 тысяч новых приборов. На 2025 год в планах — ещё 340 тысяч.

Когда нужно менять счётчик?

У каждого счётчика есть срок службы:

• Электричество — до 30 лет, но поверка — каждые 16 лет.
• Вода — около 12 лет.
• Газ — от 10 до 12 лет.
• Если срок истёк — прибор нужно менять. Покупайте только сертифицированные устройства с клеймом поверки и регистрацией в Госреестре. После замены — опломбировка и передача данных в УК.

Как часто нужно передавать показания?

Регулярность важна. В Москве действуют чёткие сроки:

• Вода — с 15-го по 3-е число следующего месяца
• Электричество — с 15-го по 26-е
• Газ — с 1-го по 20-е

Передать показания можно:

• через личный кабинет на mos. ru
• в приложениях "Моя Москва", "Госуслуги Москвы"
• на сайте "Газпром межрегионгаз Москва"
• через телеграм-бот

Что будет, если не передавать показания?

Первые 3 месяца платёж считают по среднему значению.
С 4-го месяца — по нормативу, и он обычно выше реального расхода.
Чтобы не забыть — настройте напоминание в телефоне или подключите автопередачу и автоплатёж.

Кто может поверять счётчики?

Только аккредитованные компании.

Сначала обратитесь в управляющую компанию — возможно, у них есть собственный мастер. Он проверит прибор, внесёт запись в паспорт и передаст данные. Если паспорта нет — УК найдёт нужные данные по вашему адресу.

Можно ли самому заменить счётчик?

Да, но только по согласованию.

У "Мосэнергосбыта" есть услуга внеплановой замены — например, если хотите более современную модель. Подать заявку можно на сайте, в приложении "Мой Мосэнергосбыт" или по телефону +7 (499) 550-9-550.

Важно: не привлекайте сторонние организации для установки электросчётчиков. Это может привести к штрафу или признанию прибора недействительным.