Мошенники на Wildberries: как распознать обман

Компания Wildberries и Russ предупредила своих клиентов о новой мошеннической схеме, активно распространяемой в последнее время.

Злоумышленники, представляясь сотрудниками маркетплейса, звонят пользователям с сообщением о якобы истекшем сроке бесплатного хранения их заказов. Они утверждают, что чтобы избежать дополнительных затрат, необходимо отменить заказ, при этом просят назвать код, который якобы поступит в СМС-сообщении.

По словам представителей компании, мошенники не имеют доступа к реальным данным пользователей, однако они проводят массовые звонки, надеясь ввести клиентов в заблуждение. Данная схема является типичным примером социальной инженерии — преступники пытаются выманить код из СМС, который может быть использован для кражи личных данных клиента или списания средств с его банковской карты.

В компания подчеркнули, что на Wildberries не существует платного хранения заказов, и призвала пользователей быть осторожными и не сообщать никакие коды, даже если собеседник утверждает, что он представляет маркетплейс.

Игорь Сомов, руководитель Trust & Safety объединенной компании, отметил, что важно всегда проверять информацию через личный кабинет и не принимать поспешных решений. Мошенники часто используют тактику манипуляции, воздействуя на эмоции пользователей и создавая иллюзию срочности.