Авиапассажиры получат автоматические выплаты при овербукинге

Согласно новым инициативам Министерства транспорта РФ, авиапассажиры, столкнувшиеся с овербукингом, смогут получать автоматические компенсации, которые могут достигать 200% от стоимости билета. Заместитель председателя общественного совета при Минтрансе Илья Зотов сообщил, что в настоящее время разрабатываются поправки, которые легализуют сверхбронирование и упрощают процесс получения выплат.

По новым правилам, пассажиры, снятые с рейсов, смогут получать компенсации непосредственно в аэропорту, а те, кто оформил билет онлайн, получат выплаты по прибытии в пункт назначения. Размер компенсации будет зависеть от времени задержки рейса. Если авиакомпания не сможет предложить альтернативный рейс в течение 24 часов, пассажир получит 200% от стоимости билета. При задержке на 2–3 часа сумма выплаты будет меньше, однако перевозчики смогут предлагать дополнительные компенсации по своему усмотрению.

Заместитель министра транспорта Дмитрий Зверев уточнил, что новые правила будут касаться только регулярных рейсов, выполняемых не менее двух раз в сутки. В министерстве подчеркнули, что защита прав пассажиров остается приоритетом, даже если новые нормы могут вызвать недовольство со стороны авиакомпаний.