Авиаперевозчиков ждут новые проверки ФАС

Как сообщается в публикации Парламентской газеты, внесены изменения в правила информирования пассажиров о дополнительных сборах, которые авиакомпании взимают за различные услуги. Теперь перевозчики обязаны предоставлять полную информацию о том, за что именно берут деньги. По словам специалистов, это значительно повысит уровень прозрачности в сфере авиаперевозок и поможет избежать недоразумений со стороны потребителей.

Данная инициатива была одобрена на самом высоком уровне и направлена на защиту прав пассажиров. Нередко ранее возникали ситуации, когда клиенты не могли понять, за что они должны доплачивать, либо сталкивались с неожиданными расходами, которые не были заранее озвучены при покупке билета. Это подрывало доверие к сфере авиаперевозок в целом.

Однако отныне авиакомпании обязаны уведомлять своих клиентов заранее о всех возможных сборах, будь то плата за выбор мест, дополнительный багаж или другие услуги. Это означает, что при бронировании билета на сайте или в приложении пассажиры будут точно знать, какую сумму им предстоит заплатить, без неожиданных «сюрпризов» в процессе.

Все эти меры направлены не только на защиту прав потребителей, но и на создание более конкурентной среды среди авиаперевозчиков. Прозрачность в обязательных сборах может способствовать улучшению общего имиджа авиакомпаний и стимулированию их заботы о клиентах.