Один неверный шаг на борту — и шрамы на всю жизнь: что случилось в небе с туристкой

Как простая поездка на самолёте может оставить след на всю жизнь? История Анджелы Макконнелл, пассажирки United Airlines, отвечает на этот вопрос. Её случай — не просто инцидент на борту, а пример того, как одна ошибка может стоить человеку физического и эмоционального спокойствия на долгие годы.

Необратимые последствия в небе

Инцидент произошёл летом 2023 года. По информации портала Paddle Your Own Kanoo, во время перелёта один из бортпроводников допустил грубую ошибку, которая привела к серьёзной травме. В результате этого происшествия Анджела получила ожоги, оставившие глубокие шрамы, с которыми ей теперь придётся жить всю жизнь.

Подробности самой травмы в открытых источниках не уточняются, но, судя по поданному иску, повреждения были настолько серьёзными, что речь идёт о нарушении стандартов безопасности обслуживания пассажиров на борту. Пассажирка утверждает, что её травмировали по неосторожности при раздаче напитков или еды — и что вины с её стороны не было никакой.

Почему пострадавшая подала в суд только спустя два года?

Интересный момент — женщина не стала сразу добиваться справедливости. На судебный путь она решилась лишь спустя два года после происшествия. По информации источника, Анджела Макконнелл долго боролась с физическим и моральным последствием случившегося, что и стало причиной отсрочки обращения в суд.

Стоит отметить, что в США существует установленный срок исковой давности, в течение которого можно подать жалобу. Для подобных случаев он, как правило, составляет два года — и Анджела воспользовалась этим правом в последний момент.

Что грозит авиакомпании

United Airlines, одна из крупнейших авиакомпаний мира, уже не впервые оказывается в центре скандала. И хотя подробности дела пока рассматриваются, юристы считают, что шансы на компенсацию у пострадавшей достаточно высоки, особенно если будет доказано нарушение стандартов безопасности на борту.

В исках подобного рода может идти речь не только о выплате за медицинские расходы, но и о компенсации морального ущерба — а суммы таких выплат в США могут достигать десятков, а то и сотен тысяч долларов. Отдельно может быть рассмотрен вопрос репутационного вреда, особенно если дело получит огласку в СМИ.

Реакция общественности

История уже вызвала волну обсуждений в социальных сетях и среди адвокатов, специализирующихся на защите прав пассажиров. Люди делятся аналогичными ситуациями — от случайных ожогов горячим кофе до травм при турбулентности. Всё это поднимает вопрос: насколько хорошо экипажи подготовлены к безопасному обслуживанию клиентов?

В комментариях к публикации многие пользователи выразили сочувствие Анджеле и поддержали её решение добиваться справедливости в суде. Некоторые также признались, что стали более настороженно относиться к полётам, особенно если на борту замечают небрежность со стороны персонала.

Как защитить себя в подобной ситуации

Права пассажиров в США и в большинстве развитых стран регламентированы специальными актами и внутренними правилами авиаперевозчиков. Если во время полёта произошло ЧП, пассажир имеет право на:

• немедленную медицинскую помощь,
• регистрацию инцидента в официальных документах авиакомпании,
• обращение к юристу и сбор доказательств (фото, видео, показания свидетелей),
• подачу иска в суд в течение срока давности (обычно — два года).

Кроме того, эксперты советуют всегда сохранять посадочный талон и любые бумаги, выданные на борту, — они могут пригодиться в случае разбирательства.