Турагентства поднимают волну протеста: рынок туризма на пороге перемен, способных перевернуть всю отрасль

На российском туристическом рынке разгорается спор о том, стоит ли уравнять всех участников по цене. После громкой акции Wildberries, предложившей скидки на туры Fun&Sun, равные агентской комиссии, турагентства заявили — терпеть больше нельзя. Они объединились в инициативную группу и направили открытое письмо в государственные и отраслевые структуры с требованием закрепить на законодательном уровне единые правила ценообразования.

Ценовой хаос и перекосы рынка

По данным портала гражданских обращений, письмо турагентств опубликовано 22 октября 2025 года и адресовано депутатам Государственной думы, профильным ведомствам и объединениям туротрасли. В нём говорится о необходимости "установления паритета цен" между всеми участниками рынка — отелями, туроператорами и агентствами.

Инициаторы подчеркивают, что массовые акции и кешбэки искажают реальную стоимость турпродукта. Банковские программы лояльности и маркетплейс-дисконтинг превращают конкуренцию в гонку демпинга, где выигрывает не качество, а объём скидки. По мнению авторов письма, результат — обесценивание агентского труда и падение доверия клиентов к туррынку.

Почему именно сейчас турбизнес заговорил о регулировании? Пандемия и последующие кризисы усилили зависимость агентств от онлайн-продаж. Теперь даже крупные сети вынуждены конкурировать с платформами, где конечная цена формируется не профессионалами отрасли, а алгоритмами акций и кешбэков.

"Считаем необходимым установить паритет цен между всеми участниками туристической отрасли и запретить предоставление скидок конечному потребителю, независимо от канала продажи", — говорится в письме инициативной группы турагентств.

Что предлагают турагентства

Главное требование — законодательно закрепить единые розничные цены на туры и проживание, без возможности индивидуальных скидок и скрытых бонусов. Второй пункт — ввести ответственность за нарушение принципа ценового паритета. Авторы обращения считают, что это создаст равные условия, устранит серые схемы и укрепит устойчивость бизнеса.

В письме перечислены аргументы, которые отраслевое сообщество считает ключевыми:

• прекращение недобросовестной ценовой конкуренции;
• повышение прозрачности рынка и доверия клиентов;
• сокращение мошеннических схем;
• защита интересов как агентств, так и туроператоров.

Но не приведёт ли это к удорожанию туров для потребителей? По мнению сторонников инициативы, нет. Они утверждают, что фактическая стоимость услуг не вырастет, а лишь перестанет искусственно занижаться маркетплейсами ради привлечения трафика.

Аргументы "за" и "против"

Противники идеи считают, что полный запрет скидок противоречит рыночной логике. Гибкое ценообразование позволяет привлекать новых клиентов и стимулировать низкий сезон. Если ввести фиксированные цены, отрасль рискует стать инертной и потерять динамику.

Можно ли найти компромисс между свободой и регулированием? Частичное решение — прозрачная система агентских комиссий и контроль за скрытыми бонусами. Такой подход позволил бы сохранить конкуренцию, не разрушая основы бизнеса.

Есть и другой аспект: крупные игроки могут легко адаптироваться к паритетной модели, тогда как небольшие агентства лишатся единственного инструмента удержания клиентов — гибкости цен. Так формируется риск монополизации рынка, где устойчивость обеспечат не равные правила, а капитал.

Какой опыт есть за рубежом

В Европе ценовой паритет в туризме не новость. Крупные гостиничные сети уже пробовали устанавливать одинаковые цены на собственных сайтах и у онлайн-агентов, чтобы избежать демпинга. Однако антимонопольные органы ЕС расценили такие соглашения как ограничение конкуренции. В результате многие страны разрешили только "рекомендованный паритет" — мягкую форму координации без жестких рамок.

В России подобные практики пока не урегулированы законом. Поэтому обращение турагентств фактически открывает новую страницу дискуссии: где проходит грань между защитой бизнеса и нарушением антимонопольных принципов.

Возможные сценарии для отрасли

Если власти поддержат инициативу, туррынок ждёт масштабная перестройка. Придётся:

1. Установить единые стандарты расчёта комиссий и скидок.

2. Разработать механизм контроля за соблюдением паритета.

3. Создать прозрачную систему отчётности для всех участников цепочки продаж.

А что если государство оставит рынок без вмешательства? Тогда демпинг продолжит усиливаться, и выживать смогут лишь те, кто имеет прямые договоры с туроператорами или доступ к крупным онлайн-каналам. В этом случае турбизнес окончательно перейдёт под контроль маркетплейсов, а агентства превратятся в посредников без влияния.

Реакция рынка и перспективы

Сейчас обращение турагентств находится в стадии рассмотрения. Ни Госдума, ни профильные министерства пока не дали официального ответа. Однако обсуждение в профессиональной среде уже идёт — часть операторов поддерживает идею, другие считают её шагом назад.

Каков реальный риск для потребителей? При полном запрете скидок исчезнет возможность гибких предложений, но вырастет предсказуемость цен и качество сервиса. Покупатели будут знать, что платят одинаково независимо от канала, а доверие к рынку укрепится.

При этом многие эксперты напоминают: формальный паритет не спасёт, если не решена проблема "серых" схем и непрозрачных бонусов. Поэтому любое регулирование должно сопровождаться цифровым контролем и открытой отчётностью.