«Привет из прошлого»: Почему идею продавать туры на «Почте России» высмеяли и эксперты, и сами туристы

Предложение сенатора Артема Шейкина организовать продажу туристических путевок в отделениях «Почты России» вызвало волну иронии и скепсиса на туррынке. Опытные участники индустрии сразу же вспомнили, что подобная идея уже пыталась быть реализована почти два десятилетия назад, но потерпела крах.

Уроки истории: 2007 год и «непредназначенные места»

Те, кто давно работает в туризме, помнят 2007 год – время туристического бума, когда некоторые предприниматели были одержимы идеей «заниматься туризмом в непредназначенных для этого местах». Тогда же появились амбициозные, но провальные проекты: экс-владелец «Евросети» Евгений Чичваркин (признан иноагентом, объявлен в розыске) пытался наладить прием платежей за туры через салоны мобильной связи, а компания «Турсеть» Имрана Назарова (в 2020 году попал под арест) как раз и пыталась реализовать турпакеты в отделениях ФГУП «Почта России». Оба начинания оказались недолговечными, и туристическое направление у бизнесменов не пошло.

Главный камень преткновения: Компетенции и здравый смысл

Основная претензия к новой инициативе очевидна: сотрудники «Почты России», чья основная работа и без того загружена, не обладают даже минимальными знаниями и квалификацией, необходимыми для выполнения функций турагентов. Подбор маршрута, нюансы визового режима, специфика отелей и курортов – это требует глубоких знаний и индивидуального подхода, а не просто оформления квитанции.

Сенатор Шейкин пока не раскрыл деталей своего предложения. Существует предположение, что речь идет не о полноценном подборе и продаже услуг, а лишь о приеме платежей за уже забронированные онлайн туры. Однако и в таком варианте представители туристической розницы не видят логики.

«Сейчас даже в маленьких городках и поселках есть хотя бы одно турагентство. Не проще ли получить профессиональную консультацию и сделать платеж в турфирме?» – задается риторическим вопросом руководитель сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян. Некоторые могли бы предположить, что такой вариант будет востребован в свете участившихся случаев интернет-мошенничеств, предлагая клиентам безопасный способ внести деньги наличными или с карты в «очном» контакте. Но и эта версия не находит подтверждения: «Туристы по-прежнему без опаски перечисляют онлайн даже очень крупные суммы за туры», – утверждает глава туркомпании «Азбука счастья» Татьяна Юрченко.

Мнение туристов: Крайний скептицизм

Опрос, проведенный в телеграм-канале «Крыша ТурДома», ярко демонстрирует отношение самих потенциальных клиентов к идее покупки туров на почте. Из почти трех тысяч подписчиков, принявших участие в опросе, лишь 4% заявили, что такой вариант их однозначно устроил бы. Подавляющее большинство относится к перспективе приобретения путевок в почтовых отделениях крайне скептически.