Гарантия закончилась, а бытовая техника как новая: причина оказалась неожиданной

Россияне все чаще предпочитают восстановительный ремонт покупке новых моделей бытовой техники, отметил директор по связям с общественностью Ассоциации РАТЭК Антон Гуськов. Как долго должны служить кухонные плиты, стиральные машины и другие приборы, эксперт пояснил в беседе с MoneyTimes.

Ранее в Государственной думе выступили с инициативой запустить пилотную программу по системной замене бытовых приборов для наиболее уязвимых категорий граждан. Депутаты предлагают обеспечить малоимущих пенсионеров сертификатами для смены изношенного оборудования каждые пять лет.

Ранее аналитики уже обсуждали способы адресной компенсации трат граждан рамках трансформации социальных систем поддержки.

По словам эксперта, жизненный цикл устройства определяется не только рекомендациями производителя, но и условиями его использования. Техника среднего сегмента, как правило, должна сохранять функциональность в течение восьми-десяти лет, однако на практике этот период зачастую превышает нормативные показатели.

"Срок службы — это не значит, что прибор обязательно потом сломается. Это значит, что меньше указанного срока прибор работать не должен. Есть устройства, которые работают гораздо дольше, десятилетиями. Все зависит от степени нагрузки, условий эксплуатации, надежности самого бренда", — отметил эксперт.

При этом потребители нередко продлевают жизнь приборам, переводя их во вторичный оборот. Развитие площадок частных объявлений позволяет эффективно реализовать оборудование, которое сохраняет работоспособность.

Актуальные риски при покупке электроники онлайн, впрочем, заставляют граждан быть осмотрительнее при выборе техники с рук. Эксперт также подчеркнул, что гарантийный период, предоставляемый брендом, служит лишь защитой от заводского брака, а не индикатором общего ресурса прибора.

"Есть два показателя: гарантийный срок и срок службы. Гарантийный срок нужен для того, чтобы исключить встроенные дефекты, которые возникли не по вине пользователя. В документах обычно указывается примерный срок службы. У нас в стране культура использования крупной бытовой техники рассчитана на долгий срок", — пояснил Гуськов.

В текущих условиях рынок фиксирует изменение потребительского поведения. Поскольку многие привычные бренды официально ограничили присутствие в стране, владельцы предпочитают обслуживать имеющиеся устройства, вместо того чтобы искать альтернативы. Подобная тенденция привела к тому, что спрос в сегменте бытовых приборов сместился в сторону восстановления работоспособности имеющейся техники, а не покупки новой.

Специалист добавил, что общее число заявок на ремонт сейчас растет, что подтверждает тренд на долгосрочное использование купленных ранее приборов.

Читайте также

• Рубль бьет рекорды, а ценники застыли почему магазины техники на самом деле отказываются снижать цены
• Новый компьютер всё чаще остаётся в корзине рынок ПК потерял почти треть покупателей
• Не море стало мечтой, а прохладная квартира кондиционеры раскупают темпами, которых не было
• Стены начали чувствовать владельцев три кратных скачка спроса перевернули быт в России