Главный документ перед зимой: что делать, если управляющая компания его не оформила

С наступлением холодов жильцы ждут включения отопления, но иногда дома остаются без тепла. Как выясняется, проблема нередко связана не с коммунальщиками, а с отсутствием паспорта готовности.

Этот документ подтверждает, что инженерные системы здания проверены и готовы к подаче тепла. Без него дом не подключат к отоплению, а управляющей компании грозит штраф или даже лишение лицензии.

"Паспорт готовности — обязательное условие для начала отопительного сезона. Без него дом не допускается к подаче тепла", — напоминают в Минстрое России.

Что такое паспорт готовности и зачем он нужен

Паспорт готовности — это официальный документ, который выдается по итогам проверки состояния инженерных систем многоквартирного дома: отопления, вентиляции, теплоизоляции и других коммуникаций. Его оформляет уполномоченная комиссия после осмотра здания и подписания акта о готовности.

Согласно письму Минстроя России, именно управляющая организация обязана обеспечить выполнение всех подготовительных работ. Это часть лицензионных требований, установленных для управляющих компаний.

Если паспорт не получен:

• дом не допускается к подаче тепла;
• компания может быть привлечена к ответственности по статье 14.1.3 КоАП РФ (нарушение лицензионных требований);
• в тяжёлых случаях — лишение лицензии на управление многоквартирными домами.

"Отсутствие паспорта готовности — не просто формальность. Это прямой риск, что жильцы останутся без отопления в начале зимы", — поясняют в ведомстве.

Сравнение практики прошлых лет показывает: большинство срывов подачи тепла связаны именно с отсутствием или несвоевременным оформлением паспортов готовности.

Кто отвечает за подготовку дома

Ответственным лицом является управляющая компания (УК), если дом находится в её ведении. Она должна провести:

• опрессовку и промывку систем отопления;
• ревизию задвижек и теплоузлов;
• утепление вводов и вентиляционных шахт;
• проверку герметичности и исправности оборудования.

После завершения всех мероприятий представители УК, ресурсоснабжающей организации и органов местного самоуправления оформляют акт готовности. На основании этого акта и выдается паспорт.

Срок оформления: не позднее чем через пять рабочих дней после проверки.

"Управляющая компания несёт ответственность за каждый пункт подготовки. Если трубы не промыты или испытания не проведены — паспорт просто не подпишут", — уточняют в Минстрое.

А что если домом управляет ТСЖ или кооператив? Тогда ответственность несёт председатель. В случае невыполнения предписаний к нему могут применяться меры — административное наказание за неисполнение требований надзорного органа.

Как жильцам проверить готовность дома

Минстрой подчёркивает: собственники квартир имеют право запросить копию паспорта готовности в своей управляющей организации.

Алгоритм действий:

1. Обратиться в УК письменно или устно.
2. Попросить предоставить копию паспорта или акта готовности.
3. Получить документ в течение нескольких дней (организация обязана ответить).

Если УК отказывается предоставить документ или затягивает сроки, можно:

• подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ);
• обратиться в местную администрацию или прокуратуру.

"Паспорт готовности — публичная информация. Управляющая компания обязана предъявить его по первому требованию жильцов", — поясняет Минстрой.

А что если паспорта нет? Это тревожный сигнал. Вероятно, дом не прошёл проверку, и тепло в него подадут с опозданием.

Сравнение показывает: в регионах, где жильцы активно контролируют наличие паспорта, срывы отопительного сезона фиксируются в разы реже.

Ответственность за отсутствие паспорта

Для управляющих компаний:

• штраф (от 100 до 300 тыс. рублей);
• при повторных нарушениях — аннулирование лицензии.

Для ТСЖ и ЖСК:

• административное наказание;
• возможная приостановка деятельности.

"Минстрой рассматривает отсутствие паспорта готовности как прямое нарушение лицензионных требований. Это показатель непрофессиональной работы УК", — отмечается в письме ведомства.

Как жильцы могут повлиять на ситуацию

Жильцы вправе контролировать процесс подготовки дома к отоплению и требовать отчёт от управляющей компании.

Что можно сделать:

• запросить информацию о проведённых работах (промывка, испытания, утепление);
• проверить наличие паспорта готовности и акта;
• организовать собрание собственников для обсуждения состояния инженерных систем;
• при необходимости направить коллективное обращение в жилинспекцию.

А что если УК игнорирует обращения? Тогда стоит фиксировать отказ письменно — через заказное письмо или электронную почту. Это позволит подтвердить бездействие при подаче жалобы в надзорные органы.