Отзыв начался сразу после старта продаж: кроссовер удивил первым сюрпризом

Кроссовер Omoda C7 ещё не успел толком обжиться на российских дорогах, как уже оказался в центре отзывной кампании. Производитель сообщил, что в рулевом колесе с подушкой безопасности водителя обнаружен заводской дефект. Пластиковая накладка могла быть закреплена не до конца из-за перекоса направляющей. Ситуация не критичная, но неприятная — в случае аварии доверия к такой детали точно не прибавляется.

Бесплатный ремонт и тишина о масштабах

В компании заверили, что владельцам волноваться не придётся: все работы проведут у официальных дилеров и полностью бесплатно. Сообщение о старте кампании уже отправлено в Росстандарт. А вот сколько автомобилей придётся возвращать на сервис, в Omoda предпочли не уточнять. Секретность добавляет интриги: речь может идти и о десятках машин, и о практически всей первой партии.

Успешный дебют с помаркой

Интересно, что под отзыв попала самая свежая модель марки, продажи которой стартовали лишь в конце мая. По данным "Автостат Инфо", за первые два месяца было реализовано менее пятисот автомобилей. Получается, что часть новоиспечённых владельцев вместо радости от покупки уже знакомится с сервисными центрами.

Испытание доверием

Для Omoda это проверка на прочность: как быстро бренд сможет устранить проблему и сохранить лицо в глазах клиентов. Ведь доверие к машине формируется не только по внешнему виду и цене, но и по тому, как производитель реагирует на первые трудности. И если реакция будет быстрой, история может остаться всего лишь маленькой сноской в биографии новой модели.