Шри-Ланка обернулась кошмаром: отмена рейсов и потеря денег

Россияне столкнулись с отменой долгожданного отдыха на Шри-Ланке и понесли убытки, достигающие половины стоимости забронированных отелей. Причиной стали внезапные отмены чартерных рейсов, осуществлённые туроператорами.

По информации Телеграм-канала SHOT, пассажиры столкнулись с отменой чартеров на Шри-Ланку авиакомпании Red Wings всего за три недели до запланированного вылета. Российские туристы, планировавшие провести отпуск в апреле, остались без оплаченных путёвок.

Альтернативные варианты перелёта им не были предложены, хотя обещали вернуть деньги. Наибольший ущерб понесли те, кто не успел отменить бронирование отеля в бесплатный период, с них удержали комиссию, достигающую 50% от стоимости проживания.

Семья из Самары приобрела путёвку на Шри-Ланку через туроператора, но из-за отмены рейса автоматически аннулировалась и бронь отеля. Теперь они не могут найти доступные варианты размещения.

Некоторые россияне планировали добираться до Шри-Ланки с пересадками. Например, группа туристов из Москвы и Омска (14 человек) потеряла билеты до Новосибирска, откуда они собирались лететь на остров.

Альтернативные рейсы до Шри-Ланки обойдутся им на 700 тысяч 1,5 миллиона рублей дороже, поэтому они срочно ищут другие варианты, чтобы не сорвать отпуск.

В Red Wings заявили, что не продают билеты на чартерные рейсы напрямую, рекомендуя приобретать их только через туроператоров в составе пакетного тура. В компании отметили, что чартерные рейсы могут быть отменены, если у туроператора низкие продажи или недостаточная загрузка рейса.