ОСАГО стало ближе к водителям

С 1 января 2025 года в России начала действовать новая услуга, упрощающая процесс получения выплат по ОСАГО. Теперь автовладельцы, которые попали в дорожно-транспортное происшествие, могут обратиться в свою страховую компанию через онлайн-платформы — мобильное приложение или официальный сайт. Об этом сообщил депутат Государственной Думы Анатолий Аксаков в беседе с "Парламентской газетой".

Парламентарий подчеркнул, что такие изменения были внедрены для повышения удобства и доступности страховых услуг для граждан. Теперь нет необходимости лично посещать офис страховой компании, чтобы подать заявление на возмещение ущерба.

"Любой гражданин, участвовавший в ДТП, может направить онлайн-заявление на выплату, при этом страховая компания обязана рассмотреть его в течение пяти рабочих дней и принять соответствующее решение", — отметил Аксаков.

Он уточнил, что при соблюдении всех процедур и подачи заявления на законных основаниях страхователь сможет получить положенную компенсацию. Таким образом, нововведение не только экономит время, но и снижает вероятность задержек в выплатах.

По словам Аксакова, возможность подачи заявления через интернет — это важный шаг на пути к цифровизации страхового сектора. Такой подход позволяет сделать процесс взаимодействия между гражданами и страховыми компаниями более оперативным и прозрачным. Введение онлайн-сервиса особенно актуально для тех, кто не имеет времени или возможности лично посещать офисы страховщиков, например, жителей удалённых регионов или крупных городов с загруженной транспортной инфраструктурой.

Кроме того, нововведение создаёт дополнительные стимулы для страховых компаний по развитию своих IT-систем и мобильных приложений, что напрямую скажется на уровне сервиса и удовлетворённости клиентов. Такие меры важны для повышения доверия граждан к системе ОСАГО, которая до сих пор вызывает нарекания у части автомобилистов.