Маркетплейс берётся за квартиры — но кто заплатит, если что-то пойдёт не так

Когда вы видите в одном окне платья, смартфоны и… квартиры — это не ошибка, а новая реальность рынка. Wildberries, крупнейший маркетплейс страны, подбирается к самому неожиданному сегменту: теперь на нём можно будет купить не только кроссовки, но и недвижимость. Идея звучит смело — а кому-то даже безрассудно. Но, как ни странно, в современной цифровой логике она выглядит почти закономерной.

Новый поворот в платформенной экономике

"На первый взгляд кажется дерзким, что через маркетплейс можно будет купить квартиру. Но с точки зрения расширения цифровых экосистем — это логичный шаг", — отметил Сергей Гаврилов, председатель комитета Госдумы по собственности, земельным и имущественным отношениям.

Речь идёт не просто о трансформации формата покупки. Это вопрос новой инфраструктуры для юридически значимых сделок в онлайн-пространстве. Как подчеркнул парламентарий, обсуждение целесообразно вести после вступления в силу закона "О платформенной экономике в Российской Федерации", который должен установить правила взаимодействия между платформами, их партнёрами и конечными пользователями.

"Рынок давно цифровизировался: онлайн-регистрация, дистанционные показы, подписание договора электронной подписью — это стало рутиной. Но когда e-commerce платформа переходит к продаже квартир, всё меняется. Тут уже не просто технологии, а сама логика сделки и ответственности", — пояснил он.

Маркетплейс против юридической сложности

Главная опасность, по словам депутата, — иллюзия простоты. Если Wildberries решит стать не только витриной, но и цифровым агентом, он автоматически принимает на себя обязательства: проверку данных, безопасность сделок и юридическую чистоту объектов.

"Самое важное — верификация. Кто проверит статус застройщика, обременения, правоустанавливающие документы? Если это встроено в интерфейс — кто несёт ответственность за ошибку? Здесь не получится просто нажать "вернуть товар"", — уточнил он.

Гаврилов обратил внимание, что восприятие пользователя играет решающую роль. Для массового покупателя Wildberries — это привычная зона доверия. И даже, если юридически площадка выступает как оператор размещения, любой сбой или спор будет восприниматься как провал всей платформы.

Что с оплатой и безопасностью?

Финансовая часть вызывает не меньше вопросов. Как будет организован расчёт? Через сам маркетплейс или банковский эскроу? Возможно ли соблюдение всех требований закона о противодействии отмыванию доходов в онлайн-сделке на миллионные суммы?

"Тут подключается всё: банки, КИВИ, юристы, Росреестр… А если платформа пытается упростить это до одного клика — риски возрастают в разы", — отметил парламентарий.

Интересы застройщиков и иллюзия выбора

С точки зрения застройщиков идея может показаться привлекательной — охват у Wildberries огромный. Но встанет ли застройщик в стандартную карточку товара? Будет ли готов подчиняться интерфейсу, созданному для продажи шапок и рюкзаков?

Пользователю, конечно, может быть удобно: визуальный каталог, быстрый фильтр, сравнение по параметрам. Но это удобство может сыграть злую шутку. Ведь квартира — не товар с возвратом по чек-листу. Она требует осмотра, изучения инфраструктуры, проверки документов. Подача в формате карточки — риск недопонимания и обманутых ожиданий.

"Покупка жилья — это не просто сделка, это целая история, в которой каждое звено должно быть выверено. Если маркетплейс берётся за такой процесс, он должен взять и ответственность за каждый шаг", — отметил депутат.

Реализация возможна, но…

Идея цифровых сделок с недвижимостью не нова. Уже существуют специализированные платформы, такие как "ЦИАН", "Домклик" и другие, где процесс оформлен с учётом юридических тонкостей. Но Wildberries — это площадка иного типа, ориентированная на массовый, не всегда юридически подготовленный сегмент.

"Технически это реализуемо, юридически — допустимо. Но в реальности всё будет зависеть от того, как именно организована схема: кто за что отвечает, кто контролирует процесс, и кто закрывает юридическую часть", — резюмировал Сергей Гаврилов.

Вопрос не в том, можно ли купить квартиру в пару кликов. Вопрос в том, кто ответит, если после этих кликов начнётся история длиной в годы и десятки судебных заседаний.