Российские ИИ-агенты от МТС обещают революцию в бизнесе к 2027 году

Компания МТС Web Services активно работает над созданием автономной системы MWS Agent, способной самостоятельно обрабатывать огромные объемы данных и решать широкий спектр задач, начиная от финансового анализа и заканчивая планированием путешествий. В основе этой системы лежит LLM-оркестратор MWS GPT, который выступает поставщиком специализированных моделей для выполнения различных функций. Разработчики уверены, что внедрение таких агентов существенно ускорит разработку и запуск новых сервисов, ориентированных на разнообразные сценарии из жизни пользователей.

Эксперты компании отмечают, что использование ИИ-агентов позволит не только улучшить персонализацию клиентского опыта, но и упростить рабочие процессы сотрудников за счёт делегирования сложных и рутинных задач системе. В отличие от традиционных LLM-моделей, которые работают в рамках чётко заданных алгоритмов, MWS Agent способен адаптироваться к контексту, принимать решения на основе актуальной информации и взаимодействовать с различными интерфейсами. Такой подход делает систему более гибкой и позволяет корректировать её поведение во время работы.

Архитектура MWS Agent построена так, что для каждой задачи выбирается наиболее подходящая модель, а LLM-оркестратор MWS GPT отвечает за обработку запроса, его разбиение на этапы и распределение между специализированными агентами, например, для генерации кода, логического анализа или веб-поиска. Модульная структура обеспечивает высокую точность решений и масштабируемость, что особенно важно для внедрения в различных бизнес-сценариях.

В настоящее время компания проводит внутреннее тестирование MWS Agent и после успешного завершения пилотного проекта планирует адаптировать технологию для внешних клиентов. По прогнозам МТС Web Services, к 2027 году около половины российских компаний начнут активно использовать генеративный ИИ и ИИ-агентов в своей работе. Уже сегодня такие технологии внедряются в ИТ-секторе, агропромышленности, добыче полезных ископаемых, транспорте и логистике, а также вызывают растущий интерес в розничной торговле и нефтепереработке.

Генеральный директор МТС Web Services Павел Воронин подчеркнул, что агенты искусственного интеллекта являются не просто модным трендом, а реальным источником устойчивого роста для бизнеса. Он отметил, что благодаря автоматизации и оптимизации затрат компании смогут значительно повысить выручку, а сотрудники смогут сосредоточиться на более важных задачах, передавая агентам сложные операции. В будущем, по его мнению, возможно появление гибридных команд, где специалисты и ИИ-агенты будут работать в тесном сотрудничестве, повышая общую эффективность.

В свою очередь, директор по искусственному интеллекту "Авито" Андрей Рыбинцев рассказал, что стратегия внедрения генеративного ИИ предполагает положительный возврат инвестиций. По его словам, к 2028 году планируются инвестиции в размере около 12 миллиардов рублей, при этом выручка от использования технологий должна превысить 21 миллиард рублей. Первые продукты с применением генеративного ИИ, запущенные в 2024 году, уже принесли около 670 миллионов рублей годового дохода, что свидетельствует о высоком потенциале и востребованности таких решений.