Mazda скрывала этот обман годами: как недополученные динамики взорвали рынок

Обычная проверка аудиосистемы обернулась громким судебным разбирательством. Кайл Йохансон, владелец Mazda3, обнаружил, что его машина укомплектована не восемью динамиками, как обещала наклейка на стекле, а лишь шестью. Пропавшие колонки в задних дверях и отсутствие HD-радио стали поводом для коллективного иска. Покупатели уверены: если бы не случайность, Mazda продолжала бы продавать автомобили с несуществующими опциями.

Почему дилеры молчали?

Переписка Йохансона с представителями Mazda подтвердила ошибку в маркировке, но компания не спешила исправлять ситуацию. Вместо извинений и компенсаций — попытки замять историю. Клиенты, заплатившие за "премиум-звук", чувствуют себя обманутыми: они переплатили за то, чего у них никогда не было. Теперь суд должен решить, было ли это случайным недоразумением или продуманной схемой.

Иск может стать прецедентом: если суд встанет на сторону покупателей, Mazda ждут не только миллионные компенсации, но и удар по репутации. А главное — это сигнал для всего авторынка: клиенты больше не готовы закрывать глаза на "мелкие недочеты". Когда за каждым пропущенным динамиком стоит чей-то кошелек, ошибки становятся дорогостоящими.