«Космический» круиз обернулся земными проблемами: Туристы пожаловались на массовое отравление на теплоходе к Валааму

Тематический круиз «В космос», обещавший незабываемое путешествие по маршруту Санкт-Петербург – Валаам – Санкт-Петербург, вместо звездных впечатлений принес туристам серьезные проблемы со здоровьем. По данным очевидцев, более десяти человек почувствовали недомогание и признаки отравления на борту теплохода «Юрий Андропов».

ЧП на борту: Десятки пострадавших

Инцидент произошел во время рейса, стартовавшего 9 июня и рассчитанного до 11 июня. Как сообщает издание «Фонтанка», первые жалобы на плохое самочувствие начали поступать после ужина в понедельник, 9 июня. Один из участников круиза, подтвердивший информацию, рассказал о длинной очереди к медпункту: «Угораздило быть тут. Я с семьей ощутил эту прелесть на себе. Судя по тому, что перед медпунктом на корабле стояло больше 10 человек и все выходили с активированным углем, круиз удался».

Пострадавшие туристы вынуждены принимать лекарства прямо на борту и опасаются покидать судно. Администрация теплохода на ресепшен зафиксировала все обращения и пообещала связаться с туристами.

Право на компенсацию: Что говорят юристы?

На фоне инцидента в комментариях под сообщениями о происшествии пользователи выражают надежду, что пострадавшие смогут получить компенсацию. По словам юриста Игоря Косицына, основания для этого есть. В случае некачественного оказания услуг потребители имеют право требовать соразмерного уменьшения стоимости услуг по договору, которое может доходить до 100%.

«Доказать туристам нужно будет факт отравления – что оно произошло при оказании услуг, то есть во время круиза. Также будет иметь значение, в какой день это случилось: в первый день круиза и вся поездка была испорчена, посередине или, например, в последний. Помимо этого, можно требовать и компенсации морального вреда», — поясняет юрист.

Примечательно, что предыдущие рейсы теплохода «Юрий Андропов», по отзывам туристов, не вызывали нареканий по качеству питания.

Редакция TourDom.ru направила запрос в компанию «Водоходъ», которая является организатором круиза, с просьбой прокомментировать ситуацию, однако на момент публикации ответа не получила.

Не первый случай: Тревожная тенденция в круизах

К сожалению, случай на «Юрии Андропове» не является единичным в текущую навигацию. В мае месяце произошла крупная вспышка норовирусной инфекции на теплоходе «Михаил Булгаков», где за медицинской помощью обратились более сотни человек. Роспотребнадзор не зафиксировал тяжелых случаев, но по факту инцидента было возбуждено дело о нарушении санитарных норм, и судно временно отстранили от круизов.